爱7客户至上，很高兴今天佑宁分享家书，今天分享的主人公第一个是朗润园店的胡华，胡华入职8个月了，再第5个月转的租赁，再转租赁的这几个月，每天只要有客户就带，不管多晚，记得几个月前的晚上8点40我再亚洲湾接了一个店招，当时很多小伙伴都下班回家了，我在群里问了有没有谁愿意带客户的，胡华说自己刚值班完，自己有空但是还没有吃饭，他问了我在哪里，我说亚洲湾，他就过来了，给客户找了房子，但是很多店都没有人值班了，无法拿到钥匙看房，就跟客户约到了第二天早上看房，经过带看，客户顺利签约。第二个是奥林匹克店廖应霞，她是1月转过来做租赁的，她从做租赁到现在没有休息过一天，因为每次周一休息，都有很多客户找她看房，记得上周一周二我们调休，东西南北的有个客户要看房，第一时间给廖应霞打电话问她有个客户要看房，要带不，她马上到店上给客户匹配房源，虽然没有成交，但是她这种客户至上不仅让客户感收到我们链家的高质量服务意识，也得到我们的其他平台伙伴的认可，也正是因为我们的客户至上，我们的租赁团队一步一步的成长。我的分享完毕。 _ @君武.谢继玄 ，@靓保.谭奎 ，@轩浩.薛连彬 ，@马瑞.李炯明 ，@良恩.黄勤 ，@荆戈.余小均 点评家书
爱6君武分享客户至上今天很高兴再一次由我君武为大家分享客户至上，我有时在想我们要怎么做到客户至上，怎么做到超越呢，分享几个经纪人的案例，来诠释一下客户至上，第一个，就是陈文焱与廖宇环，在他们维护之前，其他公司也在维护房源，但是卖了很久，这个房东反馈说，自从房源挂出来就很少接到过电话，带看很少，很郁闷，自己很着急卖房，就是为了买房，有一天找到了经纪人廖宇环，说起这件苦逼的事情，经纪人听后说，我来帮你卖肯定很快卖出去，这房就进行了沟通交流，别人在居住的情况下留取钥匙，我们设置了好房，几天之内就成功售出，她很感动，你们链家太厉害了，经纪人太有责任感了，完全超出了我的预期，陈文焱的一个房东也是在别人那里受到了冷漠，几家公司都没有能卖出去，经纪人看房好对业主说，这房子这么好，肯定能卖出去，经纪人还斩钉截铁说一周之内，当时吓到了业主，怎么都不可能相信这句话，小陈真没有让业主失望，每天所有的资源群里进行推广，甚至给带看过此房以及类似房源的经纪人打电话推荐此房，就这么奇怪，一周之内真被卖了，就是外区的一个客户成功售出。这就是客户至上的另一种诠释吧，业主也是我们的客户，所以每一个客户我们都应该去珍惜，每一个客户我们都应该首先试着帮助他们解决问题，在帮他们超出他们，想象的预期以及期望值去做，定能让他们也感受到不一样的服务。分享完毕
爱5荆戈 5月17号家书：客户至上 今天很高兴由我跟大家分享客户至上。顾客至上就是把为客户服务摆在第一位，想客户之所想，急客户之所急。今天我要给大家分享的案例主人公是福安，福安是店里大家公认的客户至上标杆，他的每一个客户都对他赞誉有加，不管单子大小，最后成与不成，他总是能给客户带来最及时最满意的服务。记得之前他有签合能那边的一个房子，房东很少在合能这边住，一般是住在郊县，每次后续的时候福安都是一大早起床开车赶过去把房东接过来办理后续，而且这个单子房东有按揭，办理的后续也比较久，需要跑过来办理的次数也比较多，但是每次福安都是毫无怨言的来回接受房东，后续完成之后不管是房东还是客户都对他赞不绝口。基本上福安的每一个后续都可以当做一个客户至上的标杆，难能可贵的是，福安的坚持！他不是针对一个客户是这样的服务，他是对每一个客户都能做到无差别同等的服务。所以福安所签的单子很多都是客户给他转介绍的客户。希望福安能持之以恒，做得更好，收获更多！@靓保.谭奎 @轩浩.薛连彬 @马瑞.李炯明 @良恩.黄勤 @君武.谢继玄 @佑宁.彭芙蓉 点评家书，明日由@君武.谢继玄 写家书。
爱3，5月16日家书分享，客户至上 大家晚上好，很高兴今天由我为大家分享客户至上，说到客户至上 我第一个想到的就是我们店的小廖，廖应霞是我们店的租赁小伙伴 也是我们店每天最忙碌的人。从早上到晚上感觉每天她有这做不完的事 她是我们店休息最少的 经常休息的时候都会来店里给客户找房子带客户看房。记得很清晰的是她在链家成交的第一个租单，按理说这个单子已经办理完了我们没有义务再帮客户处理一些杂事，但是当租客找到小廖帮忙时，小廖二话不说就帮租客处理事情。真的是做到了客户至上，做到了客户周边的好邻居。客户能这也是为什么我们的佣金比别的公司高，但很多客户愿意选择我们的原因吧。我们店基本都是一起吃饭，就在今天中午到菜才上好的时候 小廖就接到客户要看房的电话 于是马上就草草的吃了几口就去带客户看房去了 我知道在我们这行这些都是家常便饭，这些事每天都会发生在我们身上。我希望我们能用我们的专业帮助更多的客户买到自己心仪的房子@佑宁.彭芙蓉 @轩浩.薛连彬 @荆戈.余小均 @君武.谢继玄 @马瑞.李炯明 @靓保.谭奎
爱3，5月15日家书分享，客户至上 大家晚上好，很高兴今天由我为大家分享客户至上，在此想说一下我们刚刚成交的万达城的客户，客户是我们经纪人一个朋友的姐姐，因为客户没有购房资格，最开始一直给客户推荐的公寓，都没有看上，正好这次万达城出来了就给客户推荐，客户刚开始死活不愿意去看，觉得远了，但是经纪人觉得这个项目很适合客户，就劝客户，劝了半个多小时，客户终于同意去看了，结果客户看了之后非常满意，但是老公没有在，就约了第二天去复看，第二天老公一个人去了，看了马上就准备定洋房，但是没有房源了，然后客户就很纠结了，我们马上把客户带去吃饭，一边吃饭一边给客户做工作，终于做通了，客户回来定高层，客户都进去交钱了，结果不临街的房源只剩一套2楼的了，客户又跑出来了，我们也跟客户聊了差不多40多分钟，客户也不听地给他老婆打电话，最后还是定了下来，通过这件事，我想说的是我们是专业而诚实的房产经纪人，客户至上的本质就是帮助客户买到房子，所以很多时候客户犹豫不决，就需要我们帮助客户做决定，因为我们比他们专业！@靓保.谭奎 @荆戈.余小均 @君武.谢继玄 @良恩.黄勤 @轩浩.薛连彬 @佑宁.彭芙蓉 记得点评家书喔
爱1价值观分享-客户至上，很高兴今天我要分享的价值观客户至上，客户是上帝，客户就是我们的衣食父母，客户至上在我们的工作中时时刻刻都在体现，每个优秀的链家人，都在践行这个价值观，就在今天客户至上的故事也在上演，今天本来是休息日，我们店的小姑娘接到昨天驻守的客户说要看都江堰万达城，唐梦茂接到电话后第一时间联系新房同事了解剩余房源情况，报备，然后11点20从温江出发，带看万达城，路上经过详细讲解万达城的发展前景和项目规划，客户对项目很满意，因为没有客户需求的户型，客户说下批次开盘就提前联系，然后一起回温江，在到达温江3点多了还邀约客户一起共进午餐，其实真诚对待每个客户，让每个客户都能感受到宾至如归的购房体验，就是客户至上最好体验。，@良恩.黄勤 ，@君武.谢继玄 ，@荆戈.余小均 ，@马瑞.李炯明 ，@轩浩.薛连彬 ，@佑宁.彭芙蓉 请在明天9点前点评家属。，@轩浩.薛连彬 明天由你谢家书。