爱3子墨2018年4月9日客户至上家书分享： 大家好，我是海昌南路店薛莲，花名子墨，很荣幸今天可以给大家分享客户至上这个主题。不知不觉，来到公司已经两年有余，回想最开始想要进入公司的原因，却是因为自己刚从学校出来找工作实习需要租一间房，还记得当时联系看房的时间是晚上8点左右，且是寒冬，天气恶劣，但和我们联系的小哥带着我们穿梭在一个又一个小区，带着我们看他准备好的一间又一间房，在我们联系他看房之后的整个过程中，表现得很有耐心，准备得也非常充足，给了我作为一个客户非常好的看房体验。而这样的一个良好的客户体验，对于初入社会的我无疑是相当有冲击力的， 因为在这之前，我对于销售的印象就是油嘴滑舌，各种神吹，完全没有想到会有人能够如此的真诚，我不禁好奇，这是一家怎样的公司，有着怎样的企业文化，才能培养出这样为客户着想的员工，当我更多的了解了公司信息之后，便毫不犹豫地加入了公司这个大家庭。进入公司之后，我始终没有忘记那天晚上我作为客户看房的良好体验，所以在我自己最开始的工作过程中，我也努力做到让客户从头到尾能有一个很好的看房体验，也希望通过自己的努力能够让更多人改变他们对房产中介的看法。最开始的工作中，我能做的只有保持我真诚的态度，让客户感受到我是真心实意地为他们着想，但随着工作经验的增加，我越发觉得，真诚的态度对于我们来说只是一个最基本的要求，而在此基础上，我们要做的更重要的是让自己能够变得足够的专业，只有足够专业了之后才能更高效率地为客户提供一个最优的购房方案，以及最好的购房体验。看到这里，我想大家一定会想，既然你对客户这样用心这样专业，那你的业绩肯定也做得很好吧！没错，两年下来，我的业绩做得真的真的挺一般，可以说是相当惭愧了。还记得我成交的第一个客户，买的中德的房子，当时为了让客户有一个好的体验，我经常骑车或者打车到中德，一套房一套房的空看，拍视频发给客户，客户说来看房，一带看就是一整天，几经波折之后，客户终于买到了心仪的房子。但是因为工作时间比较长了，后来的我对待客户依然真诚可并不再向以前那么用心，也懒惰得不愿花时间努力让自己变得更加专业可靠，时间久了，便忘了自己最开始的初衷，我想，这一定是我业务做得不好的原因之一，如果连客户都不再用心对待了，怎么可能还会有更多的收获。所以，感谢这一次分享的机会，让我能够好好地反省反省自己，怎么做好客户至上，在我看来，就是持之以恒地充实自己武装自己，让自己变得足够专业，然后真心实意设身处地的为客户着想，不忘初心，方得始终，凡事贵在坚持，相信在服务好客户的同时，也能够成就更好的自己。借此机会，把自己的这些完全称不上任何经验之谈的感想分享给大家，祝愿大家，能有更加丰富的收获，多多签单！
爱4张利4.10号家书分享： 大家好，很高兴今天给大家分享客户至上的话题。我觉得客户至上就是对客户的态度，态度可以决定一切，诚信则创造卓越。一句亲切的问候，一个灿烂的微笑，表现在细微之中。以真情诚信铸就服务，客户的赞美就是我们努力的目标，注意每个细节，追求完美，把每件事都做得更好，让客户满意是作为一个话务员所要努力的目标。我觉得以微笑的服务才是最好的，它可以拉近客户和我们之间的距离，哪怕再难缠再火气大的客户，只要我们以亲切地微笑的服务态度面对每个客户，相信再难的事情都会解决，让客户满意我们的服务，赞美我们的服务才是我们最大的幸福。 在工作之余，我们是否该多想想“服务是什么？”相信我们的服务水平会有大大的提高，用我自己的经验和体会就是：笑脸相迎，心态端正，这就是服务。虽然解释简单，确是最直接的方式，每一次店上接到的客户，都用最好的态度对待他们，即便没有转化成客户，也是一次友好的交谈，这才是客户至上的根本，相信链家在秉承这样的价值观中，会越来越区别于其他中介，走向行业顶尖。期待明日修远的分享
4.11空缺
爱6牧凤2018年4月12日客户至上家书分享：大家好，我是海昌南路店廖强，花名牧凤，很荣幸今天可以给大家分享客户至上这个主题。不知不觉，来到公司已经一年多，在公司经历了很多。给大家分享一下有一次接到一个上门客户，客户是广东那边的人刚刚毕业在软件园上班，对周边环境不了解预算大概在120万左右，想在周边买个套三（这个预算在当时是完全够的哈，可以有很多选择），当时诚心卖的房子不多，主要是客户不了解区域，我们就带着客户去转周边的配套，去兴隆湖科学城，几经波折之后客户总于看上恒大名都一套房子，客户父母过来看了也比较满意想马上约房东签约，但是房东人在西藏要一周后才能回成都，中间时间比较久，客户害怕看中的房子被其他人买走或房东回来涨价，中间经过我们不懈努力房东一直相信链家小伙伴愿意在我们这边成交，客户终于买到了心仪的房子。但是因为工作时间比较长了，后来的我对待客户依然真诚可并不再向以前那么用心，也懒惰得不愿花时间努力让自己变得更加专业可靠，时间久了，便忘了自己最开始的初衷，我想，这一定是我业务做得不好的原因之一，如果连客户都不再用心对待了，怎么可能还会有更多的收获。所以，感谢这一次分享的机会，让我能够好好地反省反省自己，怎么做好客户至上，在我看来，就是持之以恒地充实自己武装自己，让自己变得足够专业，然后真心实意设身处地的为客户着想，不忘初心，方得始终，凡事贵在坚持，相信在服务好客户的同时，也能够成就更好的自己。借此机会，把自己的这些完全称不上任何经验之谈的感想分享给大家，祝愿大家，能有更加丰富的收获，多多签单！
爱7德善2018年4月13号，客户至上家书分享： 大家好，我是海昌南路店曾丽，花名德善，今天在这里分享客户至上，想必大家多多少少对客户都有自己的几分见解吧，想想来公司也快一年半了，也经历了很多单子从自己手上慢慢转化，换位思考，这是不止给房东还是客户意见，他们最能接受的，我认为有几点是挺重要的1.我们作为销售人员，最重要的一点就是不能被客户最初的需求给迷惑，不能给自己设限，不能被客户牵着鼻子走，我们是把好的产品推销出去，所以我们应该具备一种能力-引导！要告诉客户，我们为什么给他推荐这个产品，好在哪里，对他来说是不是最好的选择，可能很多时候客户要看哪里，要买哪里，我们经纪人就沉浸在其中慢慢给客户找，这样不止给我们工作量带来麻烦，而且会让客户越来越看花眼，犹豫不决的，所以，我们要根据客户的一部分需求，然后结合自己的专业知识作为引导，给他最好的建议，这个才是双赢，2.细水长流告诉我们，老客户的维护非常重要，因为不管怎样，他多多少少对你信任了，不论是二次再从你手上买房或者给你介绍朋友，你给他的分析，他绝对更容易接受，而且成交周期更快，你更好把控，所以做得久的经纪人，他可能光靠老客户，都能带给他可观的收益，3.在我看来，第一次的带看非常重要，作为一个要帮客户解决他一个重要的选择的我们，第一次你给他说的话要非常多，我不认为自己的专业知识有多好，但是我觉得自己逼定客户还是可以的，所以我很多客户都会秒杀，或者短期成交，但是也有长时间的，因为有些客户的确很难被我们把控，他们有他们的思路，毕竟对他们来说这是一个家，一个幸福，所以长时间的带看和比较也是很正常的。4.我认为每个经纪人都应该具备对客户来说看重的一个点，所以这是我们自身需要去完善的东西，万事多从自己身上找问题，问问自己为什么别人可以，自己不行，难道是别人运气好呢，还是自己努力不够呢？而且我认为作为销售，一定要抱着一颗签单无止尽的心，如果签了一单，不然让自己松懈，你的目标就应该转到下一单的努力中，越努力越幸运，这绝对是真的！加油吧少年，让2018对得起自己，也祝愿大家能多多签单，多多收获！
爱8承颂2018年4月14日客户至上家书分享。 各位海昌区优秀的战友们，大家好，我是来自海昌南路店的肖超，花名承颂，今天很高兴为大家分享客户至上，做为一名销售，有客户才能开单，所以客户肯定是最重要的一点，我相信我们每一个小伙伴对自己的客户都会认真负责，目前来说这段时间公司主打的都是不限购的住宅和公寓，相比起以前，我们的项目变得少的多一点，但是距离成都限购以后，很多客户确实没有资质，而且成都房价确实长得很快，很多刚来成都上班的大多都没有资质，而且可能首付低的占大部分，代理这些项目也就满足了这些刚需客户的需求，投资来说投入也不大，并且我们代理的盘都是未来发展很好的地方，真正满足了很多客户的需求，但是有客户我们才能成交，才能签单，不要太小看任何一个客户，每个客户都是潜在客户，可能当时没有买，但是只要有意向买房的，他总会买的，就是看你能不能让客户在自己手里成交，所以如果我们丧失了客户，就失去了生存的基础，所以给客户提供卓越而周到的服务，让客户打心底认可自己，只要客户认可你，那么客户身边的朋友，亲戚，同事有买房需求的客户都会推荐给你，从而有源源不断的客户，这也是为什么公司把客户至上放在了核心价值观的首位！ 打心底设身处地为客户着想，站在自己的角度去为客户着想，就当自己买房子一样，真诚对待客户，客户肯定会认可你的，很多客户买房都是很犹豫不决很迷茫的，很多政策什么的也不是很了解，包括区域规划什么的都不清楚，这个时候就需要我们多提一些专业建议给客户，耐心给客户讲解，客户才能快速下决定，多做一些帮助到客户买房的事情，用心的服务，让客户感受到你的真诚，让能让客户心甘情愿相信我们，信任我们。给客户优质的服务不是表面，而是内心的真诚。只有我们真心对待客户才能得到客户的认同。树立客户至上的理念就要从最基本的做起，真诚为顾客服务，始终以客户为中心，设身处地的为客户着想，树立以诚相待的态度，要用心去对待客户，特别是针对特殊客户，最大限度地满足客户的购房要求，买到合适满意的房子，设身处地的为客户考虑，让客户至上从理念到实践，让顾客买到满意房子，从而让客户认可我们，才能拥有长期稳定客户群体，才能源源不断的开单，才能真正做好工作，我认为这就是我们做为销售应该做到的客户至上。
爱9鹿丸2018年4月15日客户至上家书分享。 各位海昌区优秀的战友们，大家好，我是来自海昌南路店的唐航，花名鹿丸，今天很高兴为大家分享客户至上，做为一名销售，有客户才能开单，所以客户肯定是最重要的一点，我相信我们每一个小伙伴对自己的客户都会认真负责，目前来说这段时间公司主打的都是不限购的住宅和公寓，相比起以前，我们的项目变得少的多一点，但是距离成都限购以后，很多客户确实没有资质，而且成都房价确实长得很快，很多刚来成都上班的大多都没有资质，而且可能首付低的占大部分，代理这些项目也就满足了这些刚需客户的需求，投资来说投入也不大，并且我们代理的盘都是未来发展很好的地方，真正满足了很多客户的需求，但是有客户我们才能成交，才能签单，不要太小看任何一个客户，每个客户都是潜在客户，可能当时没有买，但是只要有意向买房的，他总会买的，就是看你能不能让客户在自己手里成交，所以如果我们丧失了客户，就失去了生存的基础，所以给客户提供卓越而周到的服务，让客户打心底认可自己，只要客户认可你，那么客户身边的朋友，亲戚，同事有买房需求的客户都会推荐给你，从而有源源不断的客户，这也是为什么公司把客户至上放在了核心价值观的首位！ 态度可以决定一切，诚信则创造卓越。一句亲切的问候，一个灿烂的微笑，表现在细微之中。以真情诚信铸就服务，客户的赞美就是我们努力的目标，注意每个细节，追求完美，把每件事都做得更好，让客户满意是作为一个话务员所要努力的目标。我觉得以微笑的服务才是最好的，它可以拉近客户和我们之间的距离，哪怕再难缠再火气大的客户，只要我们以亲切地微笑的服务态度面对每个客户，相信再难的事情都会解决，让客户满意我们的服务，赞美我们的服务才是我们最大的幸福。我认为这就是我们作为销售应该做到的客户至上。