2018年1月29日家书分享主题：客户至上。第一次分享，有点不晓得说哈子，分享一哈我们同事祥龙吧嘛，他硬是对待客户特别的用心，我记忆好生的一次，是那么有个客户买房（1月初）当接到客户的时候第一时间后，客户家里人各种看不惯，都要崩溃了，放弃了。但是祥弄咬咬牙一点儿都没有半点抱怨，最后还是耐心讲解所有问题，并陪着客户看了两天，三天房子，四天房子，多少个白天黑夜（想不起了）客户最后终于看上了一套房觉得不是最满意的房子，，灰机不错的时候，祥龙就对找到的房子进行各种优缺点分析，不断的给客户分析各种优势，发展，升值，投资，好说逮说，客户终于觉得可以了，结果客户又觉得哈子日照时间不足哦，厨房憋哦，各种没有看清楚，挑毛病，然后祥龙实在是没有办法就跑到小区里面去呆在房子里半天，突然老克打转，目的就是确定当天的日照时间，然后后来终于感动了客户，客户签单的时候非常顺利，最后还和祥龙成为了特别好的客户。从他身上我想通了，学习到了，明白了，只要你对客户诚心实意，让他感觉到你是真心对他，真心帮助他的时候，他一定会认可你，付出一定有所收获。今天就分享到这里，写得不是很好，望各位海涵，见谅哈。
爱23希礼2018年1月30日家书分享主题：客户第一，记得上个月成交的宏达世纪锦城客户来源于上门，前前后后看了一个月的房子终于成交了！这也是做了快6年有史以来成交最大的一个单子。客户在其它中介看上了房子，价格细节都谈妥了，就等我这边业主回话成交，业主远在北京卖房也不着急，一直没有回话，在通过3天的电话沟通，房东终于妥协了，客户也想在我手上成交，在带看前中途有很多曲折，我就不必一一多说大多数同事在成交前都是很曲折的。成交那天客户和业主都很感激我，记得在第一次带客户看房的时候客户是没有看上这套房子，通过2周的找房时间，没有更适合客户的房子，最终推荐了这套。成交之后客户给我发了3个大红包，为了表示感谢。我没收下。我觉得这是我们该做的。后来客户搬家我打算给客户送个礼物的，被客户拒绝了。后来发现做我们这行不要太过于死板。在对待客户的时候少一点套路多一点真诚。
爱26雅音2018年1月31日家书分享主题：客户至上，记得这个月月初成交的融创NANO公馆，应该从去年说起吧，客户王姐是一年前认识的客户，从之前看航天城上城到时代天城最后成交融创，中间从未间断跟姐找房源，看上航天城上城的房子结果因为家里人犹豫了，最后以失败告终，王姐经常到店上来了解房源信息，看看有没有自己比较感兴趣的房源，刚好时代天城出来了4套公寓，单价9000，总价不超过40万，在谈的差不多的情况下，姐又开始纠结产权剩余使用权的问题，觉得只剩下20多年的使用权，感觉自己特别划不来，没有太多的投资价值，最后又不得不放弃，就在这月周边新盘很多开发商拿出一些房源搞特价房，所以第一时间就把这消息传递给王姐，王姐安排好自己手中的工作，即刻就跟我们去看房子，姐说他们不想打理，如果有包租的就方便了，所以我们就马上给姐推荐的融创，看了之后，给姐讲解了周边环境，配套，姐也表现的很感兴趣，说想周末再带家里人来看看，周五晚上特价房出来，就第一时间跟姐说了，第二天9点就去售楼部了，经过前2次的失利，这次明显要容易许多，也感谢客户一年来对晓娟的信任，不管看那都带上晓娟，感觉到你是真心为她着想，她一定会认可你，付出一定有所收获。今天就分享到这里，写得不是很好，请见谅哈。
爱27罗成家书分享主题：客户至上。主人翁是城南名著店租赁小师弟雨哲，客户是上周接到的租房子的客户，对房子要求很高，无论是楼层，采光，朝向还是房屋的干净整齐度，所以针对客户的要求，雨哲就给客户匹配了四套优质的房子，客户对房子一一做了对比，最终还是选择了鸿阁一号的房子，然后客户妈妈说准备给客户买一套套二的房子，要求也是比较高，因为北方的人对房子的朝向要求特别高，针对客户的要求，我雨哲和同事一起给客户匹配了很好的房源，也一一带看了，客户最终对蒂梵尼的房子比较满意，然后就约房东面谈，最后约好时间签合同，在整个签约过程中，房东和客户交谈比较融洽，整个氛围是十分和谐的，客户和房东都高度认可链家，因为我们链家对客户的态度就是：客户第一，最后十分顺利的签好了售单合同。这是他第一次参与买卖二手，在整个过程中，给我感触最深的就是，一定要以客户的需求为主要方向去匹配房源，客户重视什么方面我们就得去给客户落实他们关心的那些点，只要做到了这些，成交也会水到渠成，客户也会觉得我们经纪人心里有他们客户，客户心里也会感觉很暖，因为买卖房屋不仅仅是买卖，也是人与人之间最真诚的交流，客户至上，我们用心去对待每一个客户，就会实现双赢的结局。
爱24时俊家书分享，客户至上，主人公全体城南名著人员，在上个月也就是2018年第一个工作月，公司提出，冲刺业绩，提前回家的号召，月初我们在冰瞳的带领下、个人，团队制定了本月的目标，同时更加明确和深化了二手和新房的交互转换，大家就进入了紧张有序的工作环境中，在罗成的老客户为我们奉上三套的蓝润后，青松，胡肖不赶落户，4套同样老客户的蓝润将我们店的氛围营造出了一种全新的紧张氛围、大家都在说，签大单，还是要靠老客户、在后面的半个月，我们店的同事，依然在持续爆发中，我们店的神雕侠侣转新房成交，新房刘泽华转二手成交，租单王子邓继森的二手转介成交，最终在18年年初，我们为成都链家发出了新年祝福!!!客户至上，不仅仅是在对待客户，业主，更是在对待于同事，祝大家2018新年快乐，多多签单，身体健康，心想事成！！！
爱25书涵2018年2月3日家书分享，客户至上。很高兴能给大家一起分享。都说的客户是我们的衣食父母，服务好还要急客户所急、想客户所想，尽可能地满足客户的需求。甚至连客户的家人朋友都能感受我们真诚的热情服务。就拿上月的一个客户来说。这个客户也是通过打电话推荐房子时候，多问了一下有没有朋友考虑买，然后就推荐认识了。知道他们大概的需求后，就给他直接推荐适合他们的产品。客户各方面都比较满意后，就和他约时间。但前提就来了一个要求：负责接送。（看到我微信签名的原因吧）我毫不犹豫就说负责免费接送。接着就让他们发定位，结果一看200多公里，话一说出去，就没法收回了，只有硬着头皮答应了，第一次在成都连跨几座城去接客户。由于时间很紧，已经是晚上22点多钟了，马上就查看地图规划路线。第二天一早就出发，早上8点就到了目的地马上联系，客户很意外，以为要11点钟才能到。我们就马上往目的地，经过一番带看。在11点多客户就定了。马上又送客户回去。当天客户很高兴，最终也买到了满意的房子。借用一句话：我们没有漂亮的脸蛋聪明的大脑，唯有努力、真诚的服务，才能感动客户，获得的认可。谢谢大家！
爱30牧鹰家书分享：客户至上，与客户是上帝是不同的，本质区别就是是否站到客户角度为客户着想，是否能够给客户所最需要的东西！翟姐是我刚进公司不久所接到的一位老客户，虽然没有在我的手里买到房子，但是却依然相信我，给我介绍了老客户，记得在上个周的样子，他买了的海昌天澜的房子，想要出售，问我能卖多少钱，我就问他为什么想卖，现在成都楼市还不是卖的时候，给他分析了天府新区的发展，又给他分析一些楼市投资的价值，她觉得我说的很有道理，毕竟现在她也不缺钱，房子卖了就买不回来了，最终她同意了我的观点，早个好时机再卖吧！我认为虽然没有要求他卖房子可能对于我们有业绩的影响，但是我们却赢得了客户的信任，信任也是种财富，失去信任就是失去一切，这才是我们链家人和其它同行不一样的地方！做个优秀的链家人！！最后提前祝大家新年快乐，多挣票子！