涌泉区亚洲湾店新房2组王兴花名：元鸣客户至上首先，客户对我们满意不满意，这是一个心理上的感觉，主要是满足客户的主观需求，为其找到合适的投资项目。其次要满足客户的客观需求和心态，在带看客户的过程中让客户满意，看的舒服。再者要超越，仅仅达到还不够，要做的最好，远远超出客户的期待。在这里我不得不深刻的反省自己，很多时候都是为带客户而带客户，心里想的也只仅仅是让客户成交，往往忽略了客户的带看感受，特别是在带客户到项目的途中，这段时间尤为重要。而我们彪哥就做的非常好。合理的铺垫，准确的分析，再拉拉家常、谈谈国事，客户觉得咱们亲切，同时也足够专业，单子想不成都难。就如彪哥说的，铺垫好了，带看的途中单子就已经成了，去售楼部只是走个流程而已。客户的赞美就是我们努力的目标，注意每个细节，追求完美，把每件事都做得更好，让客户满意是作为一个经纪人所要努力的目标。
涌泉区熙望西店01组魏大猛花名:何天很高兴今天由我为大家分享家书，今天的家书主题是客户至上，入职这么久谈起客户至上深有感触。从入职链家基地训最开始接触客户至上这个口号，当时也仅仅当做是一个口号。上班了这么久接触了形形色色的客户之后、经过辛苦带看沟通签下单子后、在房管局看到客户脸上洋溢着幸福喜悦的笑容拿着新产权证给我说谢谢后。客户至上这四个字在我心中已经不仅仅是一句口号了，是很多很多的东西。。。。。对这份工作来说；现在的房源透明度越来越高，一套优质的房源出来后过不了几天周边所有的其他地产公司都知道了这套房子，总所周知链家成交的房源很难有佣金打折名额，在这种情况下要让房东、客户选择我们链家我想除了靠咱们链家的规模以外更多的是靠咱们的服务态度和专业，而优质的服务和可信的专业笃行客户至上这一企业核心文化就必不可少了。对我自己来说：笃行客户至上一方面可以帮助我顺利签单做好自己的这一份工作收获财富，另一方面也可以帮助我实现自我价值升华，客户买到满意房子后我精神上所收获到的满足感、成就感等等可能不是金钱能衡量的。今日家书分享到此结束。感谢大家分享！
涌泉区亚洲湾店02组罗世刚花名：同军，很高兴今天由我为大家分享客户至上价值观，我们店的胡丽.花火，对待客户真的不止是说说而已，她并不是扮演着经纪人的角色，而是以客户的朋友，亲人去看房，在看房过程中，认真的去告诉客户房子的优劣势，发自内心的去给客户提出建议。之前跟花火去办她成交的一个后续，也知道她带这个客户的时候，也是提前给客户找好房子，然后去空看，拍视屏，站在自己买房子的角度来看问题，筛选出优质房源，然后才带客户来看房，认真给客户讲解房子的优缺点，每天看房到很晚的时候还请客户吃饭，客户照顾得无微不至，这天办后续也是出一些小插曲，本来很快就能办完的后续，因为我们的一个疏忽，没有检查公证书，导致客户公证书上一个字打错了，做公证的地方有搬迁了从新做不了公证，无奈需要到派出所开证明，她为了这个在房管局待了快一天解决事情，打车到小区物业开证明，在到当地派出所去开证明，在到房管局咨询，中午银行又下班，为了能尽快办业务，一直在银行给客户排队。因为这个事，客户业主差点要投诉她的这个疏忽，看在她这么用心的为她们解决，客户业主最后还是顺利的办完了事。我们的花火做到了服务主动热情；面对客户的不满，积极去解决，有礼让三分。链家正是一直秉承这样的理念经营，才赢得了广大客户的喜爱，花火的客户至上的价值观也值得每一位同事去学习。我的分享至此。
熙望西店06组黄永春花名：灵芸分享主体价值观客户至上：我们都知道链家对于有买房子和租房子需求的客户来说都是值得信赖的，我今天要分享的是我们店里面的租赁小王子肖鑫宇，记得他上个月的一个客户，一个租房子客户，肖鑫宇带他看了半个月的房子，在这其间有很多辛苦，但是小肖却从来没有抱怨什么的，还是在给客户找房子，功夫不负有心人，终于在一个小区找到合适的房源，也成功的签完了合同，原本以为结束了，但是却没有想到后期，后期又是帮租客打扫卫生，帮租客收拾，帮租客搬家，有时候一弄就到晚上11点多，但是小肖却什么也没说，还是很高兴都帮租客弄完了所有的，这难道不是我们的客户至上，也许客户至上随时随地都发生在我们身边，只是我们没有用心去体会，这天的分享到此结束，谢谢