拼20李霞（壬晴）3月13日家书：客户至上我们知道链家的存在对于有房地产需求的客户来讲,意味着是值得信赖和依靠的。主动为客户着想,及时反馈服务进度。今天我要分享的主人公是我们店里面的一位小伙伴吴宇（方觉），方觉是刚从学校毕业后来到我们链家这个大家庭的，时间可真快呀，细细一算方觉入职已经半年了，方觉对待工作很努力很认真，同时在工作上面也得到了我们店里所有小伙伴帮助和支持。依稀记得年后回来时候，方觉接到了一个客户要看房子，方觉对待客户没有丝毫的怠慢，立马就约好了看房时间带客户去看房子，后面客户看了房子很是喜欢。一方面客户觉得小区环境很好啊，另一方面房子本身的装修很是令客户满意。便让方觉去和房东谈谈约房东见面聊聊细节，没什么问题就可以定下来。方觉了解到客户的态度后，以最快的速度和房东取得了联系，并说明了客户的情况，表示客户想约房东见面。房东听说了后，一直以各种各样的理由推脱时间，今天推明天，明天推周末，但是方觉没有放弃，随时都在和房东协商，丝毫不漏的把房东的情况反馈给客户。整整一周的时间过去了，房东还是一直是开会，忙忙忙没有时间过来，渐渐方觉也觉得房东的售房意愿并没有那么强烈索性就直接问房东，也不想客户就这样一直拖着，询问房东后，房东表示暂时不是很着急，于是房间便马上给客户匹配其他房子形成带看。时刻为客户着想，为客户能够买到合适的房子，虽然现在还没有成交，却也也是早晚的事情。把客户需求放在首位,服务结果让客户非常满意超越客户期望,带给客户感动服务。方觉是我们值得学习的对象。
拼21喻欢（巧可）3月14日家书：客户至上今天我要分享的主人公是我们店的租单战友蔡亮（步云），步云从我入职以来给我的印象就是一直在租单的岗位上兢兢业业，努力做好自己的工作，带给客户感动服务。他的客户至上有很多个案例，今天我就先分享两个。第一个：有一天中午大家都去吃饭去了，他还在忙，忙着给客户房东打合同，办手续，大家都吃完饭回来了，他还在忙，最后忙完了把客户房东送走后他才长舒了一口气，会心一笑，再去超市买了面包和牛奶当午饭吃了。大家说他：都签单了，吃点好的去瑟。他说：他还要忙着去带看另外一个客户看房子，来不及去吃饭了，然后急急忙忙吃完了就去带看去了。这只是一个这样的案例，还有很多时候，下班了，还可以在店里看到他的身影，他很多时候一个人签单签到很晚，为的就是客户早点租到房子有住的地方，为的就是帮房东快点把房子租出去早点收益。第二个：租房子还可以附带苦力工，步云很多时候帮客户和房东签完合同后，还免费帮客户搬东西，打扫卫生，很多客户会给他发红包，但是他都拒绝了。客户和房东都很愿意找他，觉得他办事效率高，人又善良，值得信赖，同事也觉得他人好，从而给他介绍客户。步云的客户至上做得很棒，向他看齐。
拼22苏豪（圆业）3月15日家书：客户至上我们知道链家的存在对于有房地产需求的客户来讲,意味着是值得信赖和依靠的。主动为客户着想,及时反馈服务进度。今天我要分享的主人公是我们店里面的小伙伴唐思危，花名喜助。一直到现在都记得刚入职那会儿，跟着师傅回到店上认识的第一个人就是他，第一个记住的也是他。因为他的名字特别让人深刻。思危，居安思危。可能当时取名字的时候就是取的这层意思吧。对于我们来说，客户不单单是需要买房的客户，卖房子的房东也是我们的客户。之前我们还在柳江新居店的时候，喜助是柳江新居五期的维护人。在当维护人的时候，他也经常去和小区的门卫大爷，小区的业主阿姨叔叔和他们聊天打好关系，也会买上一些水果或者小礼物去拜访，在售房源的业主们。所以后面他维护的房子，基本都在咱们公司成交了。对待买房的客户，他也能认真负责的对待。记得之前在龙泉那边签的一个单，客户是老客户，买这套房子是给父母住的。一开始带他看柳江周围的房子，客户并不是很满意，随后喜助便推荐了龙泉的房屋。经过几天的带看，客户看上了一套满意的，和那边的维护人对接好后便准备邀约房东来面谈了。结果因为各种原因单子没有谈下来。但是喜助并没有放弃，回来后又继续给客户找房子，又经过了一周左右的带看，终于客户又看上了一套。接下来又接着约三方，这次谈的很顺利，客户最后也买到了心仪的房子。并且也十分感谢喜助这么多天带着他天天往返于柳江和龙泉。客户至上，就是把把客户的需求放在首位，全心全意为客户着想。相信喜助以后会做得更好，加油！
拼23曾凡英（忆柳）3月16日家书：客户至上我们知道链家的存在对于有房地产需求的客户来讲,意味着是值得信赖和依靠的。主动为客户着想,及时反馈服务进度。今天我要分享的主人公是我们店里面的小伙伴毛涛，毛涛从入职到现在对客户一直都特别认真，从租单转买卖，很都东西都要从头开始学习。一有客户问到自己不懂的知识，他都不会随便给客户解答，都是要问过师傅，确定没有错，才会跟客户说，让客户了解到专业的购房知识，对待客户，他是认真负责的。记得之前有个客户对买房没有区域限制，哪里的房子都要看，客户给他说了好几个方向，他在在这几个方向匹配好好房源，自己提前去了解房源，带着客户过去，从早上就出门一直看到下午，走了很多的路，但是毛涛没抱怨，虽然后来客户没有看上，但是客户很信任毛涛，相信很快就会有成果的，客户至上，就是把把客户的需求放在首位，全心全意为客户着想。相信毛涛以后会做得更好，加油！
拼24毛涛（真吾）3月17日家书：客户至上我们知道链家的存在对于有房地产需求的客户来讲,意味着是值得信赖和依靠的。主动为客户着想,及时反馈服务进度。今天我要分享的主人翁是忆柳，忆柳对客户非常认真，每次带看客户都会落实房屋的情况才会和客户推荐。有时客户不理解我们，但忆柳都会耐心的和客户解释，这是为了什么，有什么风险和好处。付出都会有回报，这个月忆柳签了3单就是最好的体现，客户都信任她，都觉得这个女生精力充沛，认真负责，让她帮我买房子就是放心。有什么事情都会和客户沟通，快速处理，从不拖拉。而且忆柳不仅是对自己的客户认真负责，对待同事的客户也是一样的，每次店上同事不在的时候，有客户过来了，忆柳都会帮忙带看，和自己带客户是一模一样的。有这样的同事和我们一起工作，是我们的幸运。客户至上，就是把把客户的需求放在首位，全心全意为客户着想。相信忆柳以后会做得更好，加油！
拼25陈冬雪(麻耶)3月18日家书：客户至上今天我要分享的主人公是我们店的租赁可颐。这个月的一天可颐接到一个链家网，客户要看金象花园的一个房子，告诉她房子一定要干净，可是刚好咨询的那个房子租客才刚刚搬走，房子弄的很乱，也没有打理，她想着客户来看可能会看不上，想着能够签下这一单，她跑到房子里，收拾房子，拖地扫地，前前后后收拾了2个多小时，下午客户来了，看了这个房子就决定租下来，正是她想客户所想，所以这一单也顺利的签了下来，一直以来可颐租赁做的很好，也有很多她客户房东给她转介绍客户，不管是买房卖房还是要出租房子，她的资源都很多，我相信正是她的认真，对待客户的那份真诚，让她得到了房东客户的信任，