搏57周运波（江州）3月12日家书:团队作战感谢公司要求分享家书，今天由我分享：团队作战。团队作战这个企业价值关其实来公司这么久感触最深。在这个充满竞争的行业中，如果仅凭一人单打独干的话，是很难最好的。我之前呆的团队是大区冠军团队，在我看来，它之所能全年保持做冠军，最重要的一点就在于团队作战。我们之前的团队一直就是在40人左右，在新人不断进入团队的时候，作为师父及商圈经理，都会给他们说做业务一定要靠团队，比如最简单的带看，一定要叫上师父或者店上的老人一起，这样需要配合的时候，才有战友在你们身边，要充分的利用好战友之间的配合，如果需要送钥匙，只需在群里说一声，只要有人看到了，会立马送到位。当意向产生的时候，这个并不是一个组的事情，而且整个店的时候，新人就打打下手，几个店经理和经纪人就协助商圈进行谈判，分工特别明确，所以感觉谈单子都比较的轻松，整个流程弄下来也非常的迅速专业，给客户业主的感觉也特别的好！这样良性循环下去，团队就可以做到不错的业绩！作为新的团队，就更加需要做到这一点了！
搏58刘森源（吕智）3月13日家书：客户至上今天由我分享：客户至上客户至上这个话题其实很含糊，怎么才能做到客户至上呢？我个人认为所谓的客户至上，其实就是做好我们的服务工作，在日复一日，年复一年的链家工作中，作为我们这种中间方，服务是我们最基本的工作，只有做好了服务，才能赢得更多的客户信任。，某些细节不到位，跟客户交流言语生硬等，也就未真正的做到用心为客户服务。服务并不是嘴上说说而已，那我们怎样才能真正从心出发，服务客户呢？首先，我们要清醒的认识我们自己在链家工作服务的重要性。客户的感受来自于我们实实在在的服务。我们只有真诚的对待每一位客户，就会赢得客户的信任，树立好的口碑与形象。当客户对我们服务达到满意的时候，我们也就做到了客户至上，而客户相对于我们也会产生一定的利益效果。还有就是服务要一定更加注重细节。往往一个微小的细节失误，都会给客户和各个环节的工作带来不必要的麻烦。当我们做好这些的时候，往往我们会赢得客户对我们的信任，我始终相信人都是相互的，作为我们销售行业，当你做好客户至上，真心为客户服务的时候，客户是能看得见听得见的，他们也是会给我们产生回报的，“不是不报，也许是时候未到”！
搏60邓云（沈岸）3月15日家书：客户至上大家好!我叫邓云花名【沈岸】很高兴在这里为大家分享家书，不知不觉来公司两年了，想想自己刚进公司的时候就跟一个刚学走路孩子似的什么也不会，不知道自己该怎么做，和我一起进公司的有好几个战友，分别分到了各个组上，我分到了卡伦的组上，师父告诉我们先熟悉你要买卖的整个商圈，了解这个区域，可以跟着师兄师姐些一起也可以自己每天勤奋点自己跑，前几次出去都不知道自己要了解些什么，不过还好我来到一个氛围很好特别关爱很有团队意识的【大面区现代花园店】，第一次的带看客户和第一次成交，直到所有的后续问题战友们都是主动问我有什么不懂的你来问我或者是我和你一起去，这份热情全是感动，门面不大一直保持40个人的样子，有太多亲如兄弟姐妹的人帮助我们这些菜鸟了，我就这样在他们的带领下很快成长了起来，那段时间的陪伴与成长第一次感觉到这么多人这么大的一个家庭都在相互的扶持着彼此，自己也经历了很多份工作大部分都是互利交换着，自这份工作后陪伴家人的时间就少了，有些时候也会愧疚，不过还好有这帮兄弟姐妹的陪伴，从没感到过孤独！都说这是我们现代花园店的优良传统，有一帮好的兄弟姐妹还不行，还得有一个好的领路人，当时我们的老大就是现在东湖区的总监子玄大哥，是他一手创建了这个团队，传承了一个团队亲如一家供求发展的信念，可能是他能了解兄弟们需要什么，又想得到什么，毫无保留的传承给了团队的每一个人，这也是他想要的一家人，也是兄弟们想要的一个团队，现在【罗兴伟，周运波，陈琳，何文龙，刘森源】我们来到现在的东湖区，如果他们留在原来老店的话都是有更好的发展，资源客户什么都不缺做起来都很轻松，不过他们都放弃了摇篮的生活选择了和兄弟们并肩作战从头再来，这就是不离不弃供求发展的一家人，只要我们坚信我们会做得更好，会把我们现在的几人团队发展得更为强大，把老大给我我们现代花园店的优良传统传承下去，我们团队的目标不仅是大区第一而是下季度的冠军舞台，名利双收荣辱与共。
搏62何文龙（润土）3月17日家书：客户至上何文龙（润土）家书分享：大家好！很高兴今天的家书由我跟大家分享。我是16年3月入职链家的，从入职做租赁、一个月后转二手、再一个月后大区开拓新盘市场转新房，无关能力、只是每个岗位都待过、毕竟也算是经验丰富了、就很开心，那会儿的市场很好，遍地都是客户、到处都是卖不完的房子，每天都过得很充实，租赁永远在带看或者在路上，做买卖的时候、不是驻守就是在带看，一直到了17年4月再次转二手，新一轮的学习再次开始。为了学习、也为了让自己的服务更加专业，黄金搭档、说白了就是为了“偷师”，记得转过来的第一个二手单子，签单前和过程中，都是常见问题，都还好，最大的问题、也是最深刻、最让人欲仙欲死的限贷来了，放款难啊！，此处省略10个满屏…………哎～这个单子真的感触特别大，收获也多，签单只是开始，真正的考验是整个后续发生的一系列问题，客户至上是公司的宗旨，我们每一个人对它的诠释肯定都有自己的见解，都有自己与客户的相处方式，能给客户找到满意的房子以及后续过程中帮助客户高效的解决所遇到的所有问题在我看来就是真的的客户至上；分享给大家，大家共勉，然后多多签单
搏1郑君（原鹤）3月18日家书：客户至上曾店面接待一位客户，经过两天努力，成交400万，在最后环节由于中介费卡住了，全佣12万，客户不同意，她的认为是两天时间凭什么要收这么多，这可是一辆汽车的钱，经过四个小时的沟通，客户妥协了。当时的她是非常不情愿给的，她觉得不值，但是由于她真的喜欢这套房，没有办法，只能接受。在面签前，我提前同她商量她方便请假面签的时间，在确定好面签时间前几天会主动提醒她需要带的资料，在面签当天预计她出门时也会短信提醒带的所需资料，在面签当天我早早来到面签中心，告知她已经排好了队，在与她见面时我给她准备了两种水（热饮+冷饮），在她接过水的那刻，她对我说“这钱花值了”，这一句我知道客户是真心说出来的，这个12万她给的值。其实从不太情愿到非常认可，我只是做了很小的几件事，但是正由于这些小事让她感到了温暖，感到了省心，感到了舒心，所以一切都值了。真的是很小的几个事，客户的心里就产生了很大的变化。就如客户说“凭什么你收这么高，其他公司也有这个房，”在当下这样的竞争环境下，我想唯有在用专业的知识做基础，用心，耐心，热心，诚心的态度去服务，做好每件小事，赢得顾客的称心，舒心，欢心，才能让客户说出“我觉得值了，跟你我放心。”竞优质服务，争顾客之心，客户至上.