爱14舒凡家书分享：诚实可信：诚信是一种美德，在人生道路上讲诚信的人会把路越走越宽，也是一笔巨大的财富。给大家分享个这两天的案例：离辰是从租赁经纪人开始做的，两年前刚入行做租赁的时候接了一个客户求租中信未来城精装套三给员工做宿舍，经过带看看中了一个房源，客户确定要租了后希望我们能够对房东隐瞒一下是给员工做宿舍这个事情，怕房东不同意出租，但是经纪人经过考虑还是给房东说了，并且和房东客户沟通成功签下单子。一周前房东从广东回来卖房，第一时间就联系了离辰，并且非常相信他，连房子的成交价都愿意完全按照他的建议来卖，结果在房源刚挂上5天后就在昨晚成功通过经纪人售出。总结：诚信做人会让我们在人生的道路上积累无数财富，人生的道路上没有捷径，唯一的捷径就是诚信做人踏实做事。希望能让“诚实可信”这四个字渗透到每一位经纪人的潜意识中，相信未来有一天他们都会感恩有过链家这段经历和指引他们难而正确的价值观。
爱13方舟家书主题:诚实可信 今天给大家带来的主人公是我们店的羽辰。事情经过是这样的…… 在今年4月份的时候，羽辰的一个后续单子里，在过户前一天无意中了解到这个房子是业主满五唯一的房子。在听到这个消息的时候，羽辰很诧异，因为在这之前房东从来没有提过这个事情。于是他马上和房东那边进行确认，当时房东和客户并不知道满五唯一的房子可以减免个税，在签合同的时候也是以为房子是存在个税的，马上面临过户，涉及到个人所得税。从房东嘴里得到肯定，是自己记错了，房子满足满五唯一的条件。于是羽辰告知房东个人所得税的减免情况，并将条件告知房东。由于签合同时已经商议所有税费由客户方承担，所以房东对此的态度是无所谓的。告诉羽辰，如果太麻烦，就不用跑了。并且羽辰了解到，房东的户口在达州老家，如果要减免个税，就得回达州去查无房档案。如果不告诉买卖双方这个事，也可以正常进行过户，貌似我们也没有任何问题，本着我们诚实可信的原则羽辰毫不犹豫的将情况告知客户，客户听到后很意外，很感激，但是第二天就要过户了，如果回房东老家，也许来不及了。羽辰在这个情况下，马上联系客户和房东，告诉他们，明天照常过户，个人所得税的事情交给我。于是他马上带着房东的资料，连夜买了去达州的火车票，由于临时买的票，所以没有买到座位就在车上蹲、站了几个小时，到达房东的老家时已是深夜11点，并且下起了大雨。四月的雨夜，还是很冷的，在这人生地不熟的地方，羽辰在一个小旅馆里面先查了当地的房管局信息，然后沉沉睡去。并在第二天一大早找到当地房管局，弄完一切后，马不停蹄的往回赶。在中午的时候，羽辰赶到火车站，客户已经开车早早的等待，一切都在不言中。在当天下午，赶回郫县，并且完成过户，成功的减免了一万多的个人所得税。 不求一分回报，只求内心安宁。这个事不仅是链家价值观的体现，更是做人的原则。 感谢大家在周末百忙之中抽出时间品鉴，明天由爱14舒凡分享家书，请于晚22:00之前发至家书群。
爱12惠美分享诚实可信：如今有这么多的买房客户信任链家，在链家找到了自己的家，正是因为我们诚实，我们让人信任，相比其他公司来说的，因为公司的企业文化，让我们的连家人更多的是注重我们自身的修养，最终赢得客户的信任；今天我分享一下我们店的小伙伴唐俊峰，俊峰这个小伙伴以前是干装修行业的，从入职以来，对于我们公司的业务就很快上手了，在2个月以前俊峰通过业主资料开盘了一个蜀都万达的清水套二，经过一个多月的沟通，从开盘的72万套二，降到现在的68万，全是因为俊峰的努力的结果。一开始俊峰开盘这个房子以后，就收了钥匙，然后组织店上的小伙伴去空看，但是在空看的过程中，俊峰发现这个房子山墙的位置有渗水的迹象，但是不明显，但是经过了前段时间的雨季，渗水现象越来越严重，因为房东不在本地，所以房东也不清楚房子的情况，但是过了雨季以后渗水的情况表面上是看不出的，如果俊峰不说的话，带看的小伙伴也不会看的出来，但是俊峰跟房东反复沟通以后，最后跟房东达成共识，一方面俊峰得到业主的授权去找物业协商处理，一方面每次有小伙伴带看，他一定会跟小伙伴讲清楚此房有渗水的情况，生怕小伙伴在带客户的过程中没有跟客户讲清楚这个情况，但是也正是因为这个原因，虽然带看的人很多，房子价格也低于其他同户型，但是迟迟没有卖出去。及时这样，俊峰也没有灰心，他始终相信，此房也一定会在他的手上被卖掉。其实在这个事情看来，我们链家的小伙伴，那种诚实的品质是从内到外散发出来的，一点也不做作。也正是因为如此，我们才可以得到更多的客户的信任。
爱11千辰分享：诚实可信 我们诚实可信，我们不承诺明知做不到的事，对客户要知无不言。今天给大家分享一下1年多前签的一个单子，最近客户突然来找签单经纪人要说法，客户的意图很明显，1年前买的房子是按揭的，到是要求经纪人找提前结按没有违约金的银行，经纪人经过会议，之前的事情已经过了1年多，自己也没有做过不当的承诺，虽然当时这个单子在后续当中有一些小小的扯皮，但是对于客户的服务过程全部是全程告知，对于一个从业4年多的老经纪人来讲，这些低级的错误是不会犯的。经过和客户的对接我们还得知，客户还有一个事情要求我们负责，客户当时是在已婚状态下以夫妻的名义进行购买且按揭贷款，现在要在上海买房，贷款算2套，首付相应的提高，客户说我们当时没有告知他这种情况，需要我们给出一个解决的方案，且要支付提前结案需要支付给银行的违约金。这个单子当时扯了一点小皮，过程我还能记得清楚，客户明确是要写两个人的名字，夫妻双方互不信任，在手续方面总以地方区域不同的政策来要求我们提供服务，现在竟以此来问责于我们。这几天经纪人心里也很委屈，但是为了照顾到客户的情绪，经纪人也是详尽一切的办法来解决此事，之前我们的诚实可信可能没有换来好的结果，但是在遇到客户不理解，我们还是能真诚的对待，本着诚实可信的原则来还原事情的原委，帮助大家解决问题。虽然现在还在斡旋中，我相信，我们的真诚最终还是会像1年前一样打动客户。明日诚实可信分享：爱12惠美
爱10青牛分享诚实可信：今天跟大家分享一下，诚实可信，我们有个单子，情况大概是这样的，客户海郡达有套房子，名下还有一套，在城里，想置换房子，我们经纪人一直建议他先卖了以后再买，不然他没有购房资格，客户又不想贱卖他的房子，一直很纠结，在中途客户看上了其中一套房子，但是因为客户没有购房资格，我们态度一直很坚决就是不能签合同，客户又很想约房东面谈，看能不能先给定金，等他房子卖了以后再过户，中间一直都很曲折，我们态度还是没改变，真的做不了，从中很多的风险在里面，交定金也不能保证他的房子10天内能卖出去，中途客户都想找小中介成交，因为我们做不了，后面客户也咨询了他们的律师确实可能觉得风险评估比较大，做不了，给我们打电话来说确实你们的建议是对的，存在的风险很大，你们大公司就是不一样，等房子卖了一定还会找你们！生活中，有一些人虽然平凡，却让你觉得感动！这就是我们链家人朴实无华、默默奉献，却真实地坚守着这个时代所需要的道德情操，用行动感染着周围的每一个人。
爱9石清分享诚实可信：今天跟大家分享一下我们店上近期我觉得挺正能量的事。这是一个租赁的小单子，本单的业主来自于成交老客户的转介绍，业主人在外地，当把房子挂在我们这里的时候，我们承诺房子有任何问题，都可以随时找我们来处理。这位业主我们这里挂了一套房子出售，一套房子出租。为了能够跟业主维护好关系，便于后期的市价和销售，我们决定尽快先帮业主把出租的房子租出去，打好一个维护的关系基础。当我们的租赁员工张坤东和唐娟，拿到租赁房屋的钥匙，去看房子的时候，他俩被房屋里上个租客留下的乱象惊呆了。满地垃圾，家具脏乱，卫生间一地废纸和异味，甚至餐桌都被卸了一条腿下来放在一边……完全无法想象这曾经是几位女租客住的地方。张坤东和唐娟两位小伙伴，找来清洁工具，花了一下午的时间，才把房子大概收拾出来，可以带看。当有客户看上房子后，要求添置电视和冰箱，因为业主给的预算很有限，张坤东和唐娟把郫县的二手家具家电市场跑了个遍，才终于找到了符合要求的电器。由于电器价格太低，运费谈不拢，张坤东就自己开车把物品拉到小区，搬运到房子里。最终都整完了，租赁合同签完了，客户问我们经纪人，是不是在中间额外赚了外块？这么出人出力的做工作，他表示很不理解。我们的经纪人告诉客户，这就是链家人，对业主承诺的事情，坚决要做到，房子交给我们租或售，完全不用有后顾之忧。对于张坤东和唐娟来说，这也并不是第一次帮助业主做这样的服务。上月他俩转租赁后，签的头几单中，有两单都帮业主额外做了房屋的保洁。虽然我们无权在佣金上给客户业主以优惠，但是我们可以用自己全心全意的付出，来让我们的服务远超出客户业主所付出的佣金。同时，我们自己也能收获到更多的东西。明日将由何峰分享诚实可信@青牛.何峰
诚实可信9月17日家书：诚实正直，带人可信，给大家分享一个我们店的案例我们店赵海燕有个单子，客户把合同签了，决定想用组合贷款，当时给海燕说了这个情况，海燕马上就去跟房东对接，让房东同意吧商贷改成组合贷款，房东刚开始还是各种的推脱，后面终于还是做通房东的工作，后面海燕拿着客户的资料去找公积金中心，公积金中心说是客户的缴存比例很低，说是不行，海燕给客户说了，客户觉得我们是怕麻烦的原因，不想帮客户改贷款方式，客户又自己打电话去问公积金中心，公积金中心就回答说是可以组合贷款，当时客户特别的不能理解，差点投诉到公司总部去了，后面海燕又去找公积金，还是回答不行，客户还是不相信，自己亲自带着资料去公积金中心，公积金中心告诉他不可以，经过了长时间的磨合，刚开始的不理解到后面的接受，让我们经纪人受了不少的委屈，后面的的后续办理的很顺利，从此以后客户对海燕的评价很高，觉得在我们链家还是非常的靠谱，只要在我们能力范围以内的事情，我们都乐于去帮助客户。以诚以待客户，刚开始的小人之心，到后面的推心置腹。