东区一号店-青尧-5月21日家书分享：爱42东区一号店乐童5月21日家书。大家好，我是东区一号店租赁1组青尧，花名乐童，很高兴今天由我为大家分享客户至上。我们知道链家的存在对于由房地产需求的客户来讲，意味着是信赖和依靠的。带给客户感动服务超越客户期望。今天我分享的价值观主人公是我租赁小伙伴何凡。何凡一直是把客户的事当做自己的事，主动帮助客户解决问题，急客户只所急，想客户只所想。往往只要接到的客户都是能在他的手上成交，客户能在他们手上成交也是客户至上的表现。记得是那天的一个下午，何凡接到链家网总部推过来的一个北湖龙珠的房子，虽然不是自己的责任盘，那边也没有租赁伙伴，但还是何凡立马联系了房东，房东的需求很多，要求何凡去北湖龙珠去拿钥匙，然而钥匙拿了，后面的事情就越来越多了！房东安空调要求何凡立马过去开门，现在天气也非常热，但何凡还是骑车电动车义无反顾去帮房东做事！后面房东要换锁，又叫何凡过去开门。而且房东把房子挂在其他中介，甚至挂在外网上，其他客户来看房，也叫何凡过去开门！但何凡本着客户至上的思想，依然顶着酷暑天气过去开门，有时一天要跑67趟过去开门，虽然还是没把房子租出去，但房东看在眼里，记在心里，终于给了何凡一个5星好评！直到最后龙潭寺终于迎来了新的租赁小伙伴，顺利让出维护！何凡真的是租赁租的骄傲！
东区一号店-徐虎-5月22号家书分享：爱43东区一号店徐虎5月22日家书大家好，我是东区一号店唐贵林，花名徐虎。今天由我来分享客户至上，所谓客户至上，在我心里就是要带给客户满意的体验。今天我要分享的主人公是东区一号店的包胜，花名陈潇。陈潇刚来我们店的时候我们就知道他有个投资的客户，之前在他手上看好了，最后由于某些问题解约了，但还是很信任他。这个客户每次都在链家app上看好了房子，发给陈潇，然后跑陈潇找找附近的房子，只要可以看到，就跟着陈潇去看房子。从中可以看到这个客户是无比信任陈潇的，我相信，只要我们秉持着客户至上的原则，多为客户着想，最后和客户如朋友般相处，这就带给了客户满意的体验。明日家书由鲜鹏分享。
保利林语溪店--鲜鹏-5月23号家书分享：爱1鲜鹏（嘉安）5月23日家书:客户至上我们知道链家的存在对于有房地产需求的客户来讲，意味着是值得信赖和依靠。今日我要给大家分享客户至上的标杆是-我的徒弟鲜俊华（云紫）刚面试云紫的时候，就感觉她目标感挺强的，得知云紫以前在顶呱呱做金融贷款经理，记得刚从基地回来上班的第一天晨会上，充分分享了自己在基地里学到的链家五大核心价值观的感受，从一开始有所排斥，到现在时刻践行，客户至上体现在云紫工作的方方面面。刚入职后，云紫根据我的跑盘安排每天踏踏实实在每个小区搜集信息，记周边配套，每天坚持打业主洗盘电话，面对各种古怪业主问到的问题，自己总是耐心回答，没有抱怨，不懂得就询问，一直搞懂再传达给业主，把业主也当客户一样对待，果不其然，云紫从一开始开出一套业主要卖的房子，到后面的第二套、第三套，她渐渐学会了维护房东，我记得她一直说，一定要尽快转正，学更多的二手房交易知识，果然，功夫不负有心人，云紫在4月底成功售出自己维护的房源两套，成功转正，我相信，云紫已然明白怎样让有卖房需求的业主产生信赖或依靠为他服务的经纪人？作为新人的云紫，面对我对他们业绩高要求时，云紫并没有想过退缩，云紫给自己定了鲜明的目标，在不断改变和适应这份工作的新知识、新环境，对待同事懂得去分享自己的销售经验，乐于帮助店上的同事。她深知只有让自己变得足够专业，才能取得客户或业主的信任，他总说让自己专业起来，是赢得客户信赖的基石。记得上个月阿卓由于有事不能带自己的客户去看云紫维护的房子，作为维护人的云紫二话没说就答应去帮阿卓带她的客户去看自己维护的房子，云紫用自己知道的一切专业术语以及对阿卓客户的把控，给予了客户真挚的建议，最终云紫巧妙约下三方面谈，协助阿卓客户成功签订三方合同，一阵忙完后的云紫，面对阿卓的连声感谢淡淡笑了，说：没关系，这是我应该做的，面对并不是自己的客户，云紫也是竭尽全力去带客户看房以及洽谈三方，这种客户至上的精神值得我们每一个人学习！明日由爱2李绍文写家书，请于22:00前发送到家书群中
金科天籁城店-李绍文-5月25号家书分享：爱2李绍文（文俊）5月25号家书客户至上！3月的一天，客户陈哥过来找到了张望，想要买一个首付40万的套三，当时的市场来说，已经不可能有这种套三了，但看着陈哥期盼的眼神，张望还是非常用心的给陈哥找房子，历时一个月，3环边3.5环都找不到这种房子，当时陈哥对张望说，我们7月分就要结婚了，可是现在还没有找到合适的婚房！陈哥非常着急，可是受限制于首付！一直没有合适的，张望也开始着急了，他每天一开完晨会就在网上找房子，终于，皇天不负有心人，张望在新都为陈哥找到一个满意的房子！陈哥非常激动，非常感谢张望，后面的后续张望也一直不抛弃不放弃的为陈哥做事，新都房管局很远，张望后续是6点30就会出发，一弄就是一天，有时经常吃不了午饭！客户也非常信任张望，后续也是公证给他做的！张望的行为正是链家价值观客户至上的真实写照！为张望喝彩。明日由小黑，张宇成写家书