驻场——涂潘2019年9月16日家书分享分享人：徐潘分享主题：信念各位家人们晚上好，我是新房事业部的驻场徐潘，今天由我来为大家分享家书。对于信念，百度百科说：“你的信念决定了你对特定的环境和事物产生什么样的情绪和欲望。”信念其实多的数不胜数，但是我今天想分享的信念是关于我的工作。7月23日我正式办理入职成为贝壳的一员，在这之前我已经试岗了几天。在师傅的带领下，我学习了驻场的基本工作如录台账，编打碟，转报备；简单了解了从接手新盘开始的建盘，做房源纸到成交后的回款上账等步骤，但是并没有怎么动手操作。之后的一个月我跟着师傅学习link系统，OA系统的流程，学习做成销对账以及上账，这一切都很顺利。这时，我以为驻场这个工作主要就是做这些事情。直到8月22日，我临时接到消息去接手蓝润城项目。一姐给我说的时候我还是对自己比较有信心的，但是马上我就知道是我想多了。接手第一天我发现蓝润的问题单特别多，各种争议，经纪人不按要求报备，朋友陪看不报备，晚上带看了第二天不去补带看单等等。那一个周我都感觉自己很累，一边要摸清楚蓝润的情况，一边要学会处理这些问题。因为以前从没处理过，所以很多时候都不知道该什么办。那一周就是我的信念让我坚持了下来，既然部门安排我去负责这个项目，就是大家对我的一个肯定，大家都觉得我有可能做好，我又有什么理由让自己退缩放弃。所以我带着这个信念，让自己更快的上手了这个项目。在此我想感谢我的师傅，一姐和银雪姐，谢谢她们对我的帮助与支持。以上是我本次的家书分享，感谢大家阅读。希望大家都能在自己的信念下向着理想前进！
摄影师——何锡双日期：2019.9.17分享人：何锡双分享主题：信念各位贝壳的伙伴们大家晚上好，我是视觉传达部的摄影师何锡双。很高兴今天由我为大家分享家书。这次我分享的主题是：信念。列夫托尔斯泰曾说过， “人要有生活目标，一辈子的目标，一段时期的目标，一个阶段的目标，一年的目标，一个月的目标，一个星期的目标，一天的目标，一个小时的目标，一分钟的目标。”是呀，一个人有了目标就像大海中有了灯塔一样，为帆船指明方向。来到公司快2个月了，虽然之前从未接触过类似的工作。为了能够尽快适应新岗位，开始了几天的试岗。由于自己刚接触，不知从何下手，脑子一片雾水，户型图不是缺这就是少那的，还搞得自己手忙脚乱；拍摄实勘又没跟上；选择的角度又不对。几天下来，杰哥见状不对，不厌其烦地利用空余时间指正错误。试岗期间，又搭乘我来到业主家，开始入户实勘和测量户型。入职后，一次来到一位业主家，经纪人在跟业主互动，我在拍摄实勘和绘制户型图。一旁经纪人向业主介绍到。“这是我们公司专业的摄影师，你这房子一定大卖，认购的人也会多些。” “哥，明天你的房子就会在贝壳网上显现出来。”随后，业主道:“”好的，辛苦你们了，我看好你，小伙子”。第二天早上，经纪人发来信息:业主发来一级好评“我看见了，照片拍得很好。”我也暗自高兴着，自己的工作得到客户的信任。客户的信任是我们最大的动力，于是更加坚定了我热爱这份工作，把实勘拍好，给业主和经纪人一份满意“答卷”。记得一天，晚上7时许，拍完准备回家，忽然经纪人打来电话说零时有两户业主因急事要去外地，今晚上7点左右才回家，有空，过了今晚，业主就要去外地或者出差。于是答应了，刚好这天自己在下中坝拍实勘，而业主在上中坝，为了不耽误业主，我按照之前的安排加快进度，来到白塔小区，拍完快天黑了，恰巧电车只有一格电了。回想起之前业主的信任，毫不犹豫硬着头皮答应了。骑着龟速的电车来到天来豪庭小区，按照经纪人说的地址，完成了实勘拍摄。晚上8时许实勘终于拍摄完成了。于是搭着龟速的电车慢慢骑回家。接下来就是将一天拍摄的图片导入电脑，接着绘制户型图，修图，按照要求一一对应上传直至最后一套上传完成。回想起业主说过的话，仍激励着我们，即使风吹雨打，都值得。因为我们心中只有一个目的:那就是将业主房屋最好的一面呈现给客户。以上是我本次的家书分享，感谢大家阅读。希望大家都能信念的指引下向着理想勇往直前！
驻场—鞠萍2019年9月18日家书分享分享人：鞠萍分享主题：信念信念：认为是事实或者必将成为事实的对事物的判断、观点或看法。这是百度词条里面有关于信念含义的解释。有关于信念，我们平时没有刻意为之，信念却又时时存在于我们的身边。来到部门一个多月了，亲身经历了第一次爆盘开盘，阳光江山公园城，经纪人为了能更好的服务好客户，会提前把项目周边的配套设施都自己用脚丈量一次，落到实处。为了能给客户抢到更好的房源而在炎炎烈日下苦心等候。这是一种很好的服务好客户的信念，因为他们相信，只要自己脚踏实用心地去做了，后面总会有收获的。开盘当天结束，第二天我们就收到了开发商的作废信息单和成交信息单，然后一一对比着找出我们的问题单。阳光的问题单，比较多，遇到问题单，大家都不好受，各种心理活动。但是事情发生了就要处理，为了解决阳光的问题单，维护经纪人和公司的利益，驻场们会一个一个的通知经纪人收集证据提交争议，并修改经纪人然后提交开发商。秉持着是我们的一定要争取不是我们的也绝不多拿的信念，一个一个的和开发商核对争取。信念，是我们每一个南充贝壳人身上都据有的，我们相信在大家的共同努力下，南充贝壳将会越做越好，越做越强！
品质管理组——在伊.尹颖2019年9月19日家书分享分享人： 在伊分享主题：信念 每个人理解的信念都不一样，在我看来信念强调的不是认识的正确性，而是情感的倾向性和意志的坚定性，它超出单纯的知识范围，有着更为丰富的内涵，指引我们朝着目标不断前行。 记得刚到咱们贝壳南充站的时候，刚好遇到需要向店东收取400费用，大家都知道，要钱是最难的一件事情，特别是这个还需要店东一个个进行线上签约，如果只是在群里通知肯定是没办法做到的。为了能尽快完成线上签约，周琴一个个进行核对，对于没有签约的门店，有微信的进行微信通知，没有微信的一个个打电话，并且不厌其烦的说着操作流程，对于有些店东说等会儿弄之类的，她也会好脾气的说这个不难，就耽误您几分钟。而遇到店东到春风大厦开会，她也马上核对这些店东有没有签约，未签约的立即当面教他们在电脑上操作。正是因为她的努力，南充签约率达到了100%，成了别的城市学习的标杆。在这期间，无数的电话，无数遍的重复，我想一定是她有着坚定的信念，才能如此高质高效的完成。这正是我们工作中需要去学习的，我们总会遇到一些看似很简单，但是却很繁琐的事情，可能会挑战到我们的耐心，可能会有一些困难，但只要我们坚定信念，一定能完成。 以上是我本次的家书分享，感谢大家阅读。希望大家都能坚定信念，不断向前。
交易专员——谢萍2019年9月20日家书分享分享人：谢萍分享主题：信念不知不觉来公司已经2个月了，这是第一次写家书，我觉得这是一件非常有意义的事情，公司有很多同事可能经常不在办公室，这是了解同事、公司的好机会。信念，我自己的理解是这是我们必须要追求、要坚持的东西。我们交易中心因为工作的原因，虽然一共有11个人，可能大家平时在办公室只会看到我和敏心两个，可能全员都在的情况只有下午快要下班的时候。虽然相处时间少，但是丝毫不影响我们整个团队的氛围。来了两个月最大的感受就是我们交易中心非常团结，把数据做好就是我们最大的信念。刚来公司，南充的数据在全国排名可能就在中间的水平，但是经过近2个月的努力，我们的报单率、可视化渗透全国第一，五星好评一直在全国前8，这都是我们团队努力的结果，是不断向前的信念支撑着大家前进。令我印象最深的就是许俊知道客户没有评价，星期五下班之后还专门跑到嘉陵找经纪人、店东配合完成评价；为了让经纪人完成报单，连杰不断打电话联系，一直有如果不能准时报单，立即下店去处理的决心；巧儿听我说果君的报单时间快，当天就在群里问果君的经验...为了把数据做好这个信念，交易中心小伙伴付出了很多努力，结果就是最好的回报。只要整个团队都有一直向前的信念，不怕困难的勇气，相信以后会越来越好，加油，交易中心！
CA——嫣然.章兰兰2019年9月21日家书分享分享人：章兰兰分享主题：信念今天分享下自己最近年假的体验，对于年假曾抱有很多期待，想旅游看看世界，想回家看看亲人，但唯一没想到的是留下学车，科三一上车就连挂两次，内心是崩溃的，然后就开始逃课，找各种理由不去，教练就开车到楼下等起，硬着头皮被抓去继续学。当时教练说了一句，都说房产销售出身的人都是被打击出来的，怎么这点困难你就受不了，当时自己觉得很汗颜。也不由得想起身边很多优秀的伙伴们，对比下也看到自己不足的地方。第一位想分享稻香路店的刘总，经历去年人员的流失和关店，到开稻香路店，仅剩一位员工，他做到了战斗到最后一人都不放弃，重新招聘组建团队，从不懂业务到学习带看签单，从不懂带教到以身作则学习管理，让原本只有一个人的团队到今天的十人团队和业绩稳定，这个过程中有别人看不到的心酸和收获，在他的身上除了年龄上还奔波在这个行业值得敬重外，更重要的是遇到困难不轻言放弃，善于学习的心态更值得我们去借鉴。第二位想分享的是区域上的两位女将，郑菊和李佳，前两天在公园城的现场，佳姐因为帮一位客户递选房单，穿着高跟鞋，衣服湿透几次，好不容易选到房客户又纠结了，到了晚上客户又发信息说要考虑，晚上九点多佳姐顾不上吃晚饭又跑到售楼部，户型没有了，她一直守在售楼部等别人是否有退出的房子。当时在场的还有一位就是郑菊，小小的身体大大的能量，早上都没有意向客户，但是她没有因此而放弃，下午到处找客户，最后把超哥的几个麻友都拖过来了，一个人对着四个客户不停的讲解，那刻我都觉得口干，也许很多人都看到的是她们最终成交单量很优秀，但所有的优秀一定不是运气，而是她们身上那股坚持不懈的韧劲更值得我们去学习。在门店运营赋能的过程中，我们推二手基础动作、推业务数据、推价值观等等，或多或少都会遇到不同的问题，所谓“心是最宽广的地方，也是最狭隘的地方”，有时我们能容纳事间万物所有委屈，有时也会因一丝抱怨而放弃，此时考验我们的就是骨子里坚韧劲，比的就是我们思考的深度，执行的彻底，最终才能获得成功！
经纪增长中心——妙歌.姚艾伶2019.9.22家书分享分享人：妙歌分享主题：信念信念，对我而言就是一种力量。工作这么多年，自己的经历及身边一些人的经历让我坚信一句话：相信，相信的力量。今年，我们一直在强调规模的重要性，也希望店东们能将“人=业绩=钱”这一等式刻在心里，不得不说有些店东做到了。今天说说爱尚家的店东宇哥，年初的时候，爱尚家整个公司29个人，年初参加战略研讨会后，就认可认识到人员的重要性，当即定了人员目标，3月自己花了一两万买端口，招了14个人事，招人工作就这么干起来了，公司人最多的时候有接近90人，店均接近30人，人员的迅速发展也让门店业绩快速提升，立刻享受了人员红利。后面就算遇到了困难，也看到他想尽各种办法去解决，可能不完美，但是一直为规模这个目标在不断突破和前进，因为他相信，所以他愿意。反观个别的门店，从年初到现在，要么招人难，要么各种问题，到现在人员负增长，业绩也平平，和别的门店差距越来越大。这也印证那句话：信，则千方百计；不信，则千难万难。共勉