视觉传达部——玄迪.赵枭4月8号家书分享：大家好我是贝壳摄影师玄迪点·赵枭。很高兴今天由我为大家分享家书，主题：学习 说起学习，这是一直伴随着我们每个人的。古人云：‘活到老学到老。’ 我们像白纸一样来到这个世界，通过各种学习然后完成一张鸿图而离开。刚开始拍实勘的时候，认为对房子的评估和自己没有什么关系，这些有经济人能解决，我只需要拍好自己的照片画好自己的户型图就可以了。直到有一次和一个刚入职几天的经济人去拍实勘，房东问我们他的这个价格适合不，周边的房价是什么情况。经济人说他刚来还不了解情况，房东就看着我，我很尴尬的说我负责拍照的不了解行情。房东后面说你们太不专业了。这对我来说打击很大。从那开始我就开始学习这方面的知识，后面我也能和房东问答自如了，也没有再听到过不专业这三个字。家里的亲戚朋友有这方面的问题我也能给他们分析的很好了。 书到用时方恨少啊！知识不会自己钻进你的口袋，只有自己做一行，爱一行，专于一行，才能增强在领域里的专业知识！以上是我的分享，谢谢大家！
客户赋能组——妙歌.姚艾伶大家好，很高兴今天由我为大家分享家书“学习”“学习”，个人很喜欢这个词，因为觉得这是一种人生态度，代表积极向上，不断挑战新事物。来做房产销售的初心就是学习，想通过学习，锻炼自己，把自己变得优秀，成为心中想要的样子。就是这颗初心，让我每天从早8:30上班晚10:30下班却乐此不疲；就是这颗初心，让我在一个月领760元工资时也没有放弃；就是这颗初心，让我在带团队失意受挫后依然选择坚持；就是这颗初心，让我一路走到现在……回首来贝壳的这一年，成长还是挺多的。从顶着烈日集体跑盘，到闭关、研讨、通关拓店话术，到挨个上门陌拜店东谈加盟，到兑现拓店时对店东的承诺做赋能，到现在……这一路，都在不断学习，挑战自己陌生的领域。今天，对于我来讲，迫切需要学习和转变的还是平台思维。在直营待久了，习惯了简单直接的强管控，然而当下这一套已经不适用，需要更多去思考如何撬动意愿，如何管理，这是一门深学问，需要学习和提升的地方还很多。最后，分享自己喜欢的几句话给大家：1.能力与财力成正比；2.要赚钱，先值钱；3.人生没有白走的路，走的每步都算数。
视觉传达部—彭建宾4月10日家书分享，分享主题：学习各位家人朋友们大家好，很高兴今天由我分享这次家书！ 谈及学习，这可能是我每天都能接触的事情，打小记事起，家里人就教我数数，背唐诗，这也算是我知识的启蒙点。在读书的时候，一边学习知识，一边学习为人处世之道，其实学习是一件永无止境的事情，一个很小的事物背后都有着许多自己不知道的原理，当你认真探究下去，才会发现这真的会让自己大开眼界，且有一种成就感。当我工作以来，自己花在学习的时间变得越来越少，每次结束工作后就想着玩玩手机然后睡瞌睡，买来的书也没怎么翻看，这也是因为自己变懒了，缺乏自给性，在此提出自我批评。 学如逆水行舟，不进则退。在拍摄实勘的过程中，虽然前面也走了不少弯路，但慢慢也总结了一些道理，对于经常出错的地方，在工作中也特别小心，这才得以让实勘驳回率越来越低。目前大多数门店的实勘率都已经提起来了，有些经纪人还向我们提出实勘意见，多拍点小区环境之内的图片，让房子在网上被客户看到更有吸引力。 一季度已经过去，在今后的工作中希望大家相互学习，再接再厉！
BD/渠道——木灵.汪琴4月11日家书分享，分享主题：学习很高兴今天由木灵为大家做家书分享，关于学习想谈谈今天打得非常漂亮的宏凌俊峰！今天是把我们的CA和渠道用到了极致，效果当然极度优秀、极度棒！这个少不了昨天我们大家的学习！昨天一早大家和各自负责的门店渠道参加项目培训，每个人都拿着资料认真记录，回到公司又不断学习、提炼项目说辞、挨着每个人通关后再下班。昨天的学习氛围注定今天这个项目我们可以大卖！今天整个售楼部忙的不可开交，无论是CA还是渠道以及我们的总监们都亲自上阵兼职项目置业顾问，为客户介绍楼盘、陪看样板间、计算价格，咱们的大表哥马铭今天也是在现场不停的打造氛围，随时大喇叭都能响起他在播报销控，还有咱们的各位总监随时助力逼单！这种大家一起做一件事打爆项目的感觉真棒！突然想起了我们刚来南充时的那种感觉，我们一起学习、一起为一个事干好干成功一件事！学习的过程是让人充实，学习的成果让我们感动，未来可期，南充贝壳加油！
品质管理组——敏静.何燕4月12日家书分享，分享主题：学习 各位家人，晚上好，很高兴今天由敏静分享家书。说到“学习”，自己更多的从无到有的印象。我相信很多其他职能小伙伴也或多或少有这样的感受吧。 以前我们更多的是扮演环节中的某个角色，而我们现在正在从角色人转变为统筹主导人的路上，所以很多方方面面的工作都是第一次接触。 比如，对于平台内的监察和客诉的处理。为了平台整个氛围的正循环，所以应该有的监察动作必须要推进起来，但总会有这样那样的“特殊情况”“人况物况”导致最终的处罚结果可能并没有达到平台的要求准则，但是，我们本着对用户好，平台内良好运营为基准，中间的一些处理力度确实也需要去斟酌和衡量。 说到客诉，大部分的反馈都是对于经纪人的不专业和不热情，这跟以前在链家的直营感受完全不同，所谓的对用户号，服务行业，用户至上，感觉都没有落到实处… 综上而言，自己对自己的工作还在学习和摸索的过程中，怎样恩威并施，怎样让一切都看起来“刚刚好”，是我目前最大的学习知识点。
BD/渠道——浅予.罗丹4月13日家书分享，分享主题：学习。 大家好，我是罗丹，花名涔双。很开心今天由我分享家书，今天的主题是学习。这是第二次写这个主题了。说到 学习 大家都不陌生，从我们生下来 就开始了学习 ，学习爬 坐 走，学习说话 到后来学习功课 等等等等。太多了 无处不在的就是学习。现在工作了 怎样学习呢？很多人说 多读书 ，你去不了去不到的地方，书都能带你去 这也是一种学习。读万卷书 行万里路。刚好我们南充有个万卷楼，说来真是有文化韵味。最近感受最深的学习 就是宏凌俊峰项目开始带看的那天，说真的 之前从来没有过当置业顾问的经历 见过的置业顾问倒是不少。那天早上到了售楼部 领导一人发一份销控表 ，当时拿到手上是一脸懵逼 这是干什么。结果是人人上阵 充当置业顾问。就这样上午是迷迷糊糊的 接客户 算价格 给客户争取价格 好是过了一把置业顾问的瘾。大家一起吃了盒饭 我挺喜欢这种感觉的 一起努力 一起分享。下午因为身体原因 是有些吃不消 想找个地坐着休息 毕竟穿高跟鞋在售楼部来来回回奔波了那么久 就中午吃饭坐了一会。但是我发现 完全没有休息的机会 ，也正好 忙碌让自己忘了身体的不适，所以 很多时候啊 不要让自己闲下来 找事做 挺一挺就过去了。年轻嘛 没什么大不了。在当置业顾问的过程中 自己是真的不专业 很多东西都不知道 只知道按照销控表算价格。所以 需要学习的太多了。我喜欢这种为了一个目标而奋斗的团队，这样的团队 也能让自己学习。无论什么事情 不要害怕 勇敢的迈出第一步 去经历吧，没有经历 怎么吹牛呢？怎么学习呢？只要是做过了 经历过了 也就见识多了。这样才配得上见多识广这个词。见多识广 学习更多 让自己变成全能型人。你就是一块砖 公司哪里需要 就可以往哪儿搬，这样你才能感受到自身价值。所以 迈出自己的第一步 勇敢的去学习你想了解的所有吧！学无止境，愿大家越来越好！谢谢！
人力支持部——简汐.吉璐4月14日家书分享，分享主题：学习 分享人：吉璐大家好，今天很高兴由我为大家分享家书。今天想跟大家分享的是学习“职业化”。微信已逐渐代替我们的电话、短信，成为了当今大家使用最频繁的工作交流工具，我们已经不会使用邮箱。大家都知道，在贝壳每个人都有一个工作邮箱。刚开始和贝壳平台对接工作，他们说的最多的一句话就是发到你的邮箱或者请走邮件审批。当时的我非常不习惯，觉得微信截图也用了那么多年，发过去立马就能收到回复，快速又方便。没有办法，为了对接工作，我不得不使用邮箱。首先要学习的便是邮件礼仪，怎样去快速创建一封审批邮件，怎么去回复他们审批申请，应该抄送哪些相关人员。当我第一次要发送到成都人力总监时，自己写出来的申请自己都嫌弃，两个字“土味”。为了让自己显得职业，我请教了成都的伙伴，他们很慷慨地将自己以往的邮件往来发给我参考并告诉了我需要注意的点。接下来，我也把邮件礼仪分享到了我们职能伙伴群，现在我也已经习惯了邮件审批，而且觉得很高级，觉得自己特别职业。从前我们的工作模式，或许显得我们不是那么职业，但是我们可以通过我们不断的学习，让自己成为一个职业人！