尚锦店徐娜爱26静婉，4月5日家书，主题：诚实可信。大家好，我是尚锦店02组徐娜，花名静婉，很高兴今日由我来给大家分享诚实可信的家书。诚实正直，信守承诺是我们做人最基本的准则。只有诚实，才能赢得别人的信任。2017年的11月的一天，Link上接到了一个客户，说要来看佳境的一套房子，当天接到客户带看了这套房子，客户还是比较满意，说第二天还是要带自己的女朋友也来看一下，第二天，两人如约而至，女朋友看了之后也非常满意，就让我约房东签合同，后来联系了维护人才知道房子有二抵，被查封了，房东那边需要解除二抵才能签合同，于是把这个情况告诉了客户，但是客户也是一个很耿直的人，由于两个人对房子很满意，主动给我说愿意出钱帮房东解除查封，可是这个存在着很大的风险，本来小年轻出来买房子都不容易，还有父母辛辛苦苦几十年的心血，一旦出现什么问题，那真的是会出现很大的麻烦。然后就给客户做工作，给他们分析中间存在的风险，一旦出现问题那将是无法挽回的损失，然后接下来就是给客户匹配其他比较合适的房子，一旦我们这边有好房子出来就会第一时间发给客户，可是后来客户在橡树湾其他中介买到了自己满意的房子，当时客户给我说时虽然心情有些低落，但还是在恭喜他们买到了满意的房子！当天晚上客户突然给我打电话，本来以为客户是在其他中介没有签成，结果得知是要给我介绍他的朋友也要买房子，所以介绍给我！后来经过一个月的带看，他朋友也在我手上买了一套橡树湾的房子。所以大家以后也要真诚的对待每一个客户，做一个诚实守信的合格的链家人，不计较眼前的利益，才能走的更远！今日的分享到此结束，明日由不为－汪学良分享诚实可信。期待你的分享！
时代天街店徐红梅诚13夏晴4月8日家书：各位时代商圈的伙伴们大家早上好，我是时代天街店的徐红梅，花名夏晴，很高兴今日由我夏晴为大家分享家书，今日我分享的价值观主题是【诚实可信】。我们可以没有聪明的脑袋，漂亮的脸蛋，绚丽的背景，但是我们诚实，我们让人信任。我分享的主人公是西城御景店的李建波，花名允炆，他一直以来都是我学习的榜样，做事情一直都很认真，从我刚认识他那会儿他就一直很拼搏，link抢客户约带看都一直很积极，人也很好，用心地跟进客户，努力为客户匹配符合他们要求的房源，他的专业和诚实可信赢得了客户和房东对他的认可，他人做事很低调，踏实肯干勤奋，所以业绩也做的那么好，晋升也快。向优秀的允炆学习，向所有优秀的人看齐。明日由端和分享家书，期待他的精彩分享，请于明日晚上10点前分享到家属群。
橡树湾店张长密荼蘼2018年4月3号家书，主题：诚实可信 各位战友早上好！我是橡树湾店张长密，花名荼蘼。很高兴今天由我分享家书，我的家书主题是：诚实可信。 我们可以没有聪明的脑袋、漂亮的脸蛋、绚丽的背景，但我们可以诚实，我们让人信任。高尔基曾经说过：人类最不道德处，是不诚实与怯懦。所以人一定要诚信，诚信对待别人，诚信对待自己。 我今天分享一下江扬的诚实可信，他之前签了一个单因为刚进公司对流程和税费不是很理解的情况下为了给客户留下好的印象，对于客户的问题他都是绝对诚恳的回答，再税费方面和房管局核算的差距有点大，客户当场离开不再办理过户手续，再最后还是自己出钱抚平了客户再继续办理。 他在遇到问题敢于承认自己的错误，遇到问题不拖延积极处理解决事情的态度是非常值得我们学习的，对自己的所说所做承担责任没有逃避是我们值得学习的精神。 诚实信用的人，即使在贫穷的时候，依然靠自己的劳动是守信用的，言必行，行必果，不在贫穷下失去自己的原则，让自己遗憾。诚信待人，诚实面对自己、他人。诚信，一种美德。 今天的分享就到这里，明天由东建分享家书。请于明天22.00前分享至家书群。
西郡英华店董立忠客户至上各位链家小伙伴，大家好，今天很高兴由我为大家分享链家核心价值观--客户至上我们知道链家的存在对于有房地产的客户来讲，以为着是值得信赖和依靠的。1.着装标准，言语规范。尊重客户，热情服务。2.主动了解客户需求，耐心解答问题。主动校验客户交易资质。遇到问题不推诿，不拖延，无投诉。3.主动为客户着想，以客户认同的方式与其联系，并长期维护。及时反馈服务进度遇到客户不理解，有礼让三分。4.把客户需求放在首位，服务结果让客户非常满意，受到客户书面表彰（或转介绍新客户）。5.超越客户期望，带给客户感动服务，经常受到客户书面表彰。从进公司以来，就会这一刻客户至上的心时刻想着要用自己的行动证明自己要带给客户最好的服务，要征服客户，做客户心中的超级英雄，怀着满腔热血，然要做好多好多。今天给大家分享的是我们组签单的一位业主，签单后去龙泉找他老婆签字，很晚，我们一路聊了很多，卖房是觉得自己房子小了，要换一个大房子，聊天大家相互有了了解，对我们公司更加的信任，后续过程也比较顺利，过户后哥他们也很快收到首付款，就在app上看郫县的房子，看好也顺利的签约，因为哥他老婆是广西人，没有购房资格，刚好又临近政策改变能不能写两个人名字的时候，我跑去金融中心问他们征信可否贷款的时候我也问了是否可以落两个人的产权名字，中途也不断打电话确认，由于没有了解清楚，一直很确切的告诉哥可以写两个人的名字，面签网签也确切的告知可以，顺利过户后，取证然后把产权证有一本添加共有人换成两本，取两人产权证的时候我还无比的开心，终于达成了他们的愿望，但是当我拿着抵押合同一起去办理抵押的时候才发现办不了抵押，之前出抵押合同之前办理了放弃产权公正，继续办理银行不给放款，才意思到出问题，我从开心激动顿时回到谷底，只有去给哥和姐她们解释不行，姐由于是外省的买房不能写自己名字心里委屈失落，觉得没有保障，直接在房管局就和哥吵起来了，觉得自己被欺骗，怀着无比的歉意我给哥道歉哥一直说这个不怪我，我心里非常着急，姐哭了然后直接就带着孩子走了，最后带着他们又换回一个人的产权，跟哥一起去找姐，后面跟哥打电话他一直说这个不怪我，麻烦我这短时间，心里怀着各种说不出的滋味，后面时常和哥聊天他说他去做个公正，如果他们感情有问题他净身出户。今天我分享的这个案例是一个反面教材，这个单子也给我狠狠的一耳光，我们总是想做好证明自己得到客户的认可，以为可以做好，没有把政策法规了解清楚，导致了给客户带来的困扰。了解清楚政策法规，真实透明的去传递，带着客户一步一步正确的后续，做好最基本的，真正做到客户至上!分享至此与大家共勉，希望我以后还能有机会帮一次哥和姐！我的分享就到这里