【营销技能】①课程名称：《营销心理学与客户服务营销范式》②内容概况：新时代的销售环境介绍、客户营销心理学、高效客户营销沟通技巧、职场商务场景规范化、口才训练话题技巧③课程收益：达到客户服务营销入门，职场商务场景中做到应答得体、应对有度、有效营销
【营销技能】①课程名称：《电话营销与陌生拜访的技巧》②内容概况：电话营销技巧与流程、电话营销的辅助工具、陌生拜访技巧与流程③课程收益：掌握有效的电销流程和技巧，掌握陌拜实战技巧，借助实用辅助工具快速提升电销陌拜成功率
【风险防范】①课程名称：《商业银行信贷法律风险防范企业财务中真实盈利分析、舞弊识别及税务规划》②内容概况：财务分析必须了解的财务及审计相关知识、企业财务会计报表的阅读和分析、虚假财务报表的识别、企业税务筹划的分析③课程收益：了解财务基础知识，掌握负债表、利润表、现金流量等财报分析技巧，明白虚假财报的辨别；掌握税务风险分析，避免税务风险，运用专业技巧结合银行运营实际规划税务
【风险防范】①课程名称：《企业信贷财务分析技术和风险防范》②内容概况：透视新常态下的信贷风险、合同文本常见法律问题、保证担保的法律特别约定、抵（质）押中的法律关注点、贷款展期的法律要件、贷款借新还旧的法律问题、债权转让与债务转移的法律界定③课程收益：明确信贷业务风险，掌握合同文本、担保、抵押等法律知识，提高专业法律常识；明确贷款展期，借新还旧，债权转让转移等法律知识，提升专业服务水平
【综合素养】①课程名称：《情绪与压力管理》②内容概况：认识情商、学会如何自我激励、如何进行压力源分析、压力应对和情绪管理方法、如何与压力情绪共舞③课程收益：健康地表达自己的情绪，管理心理压力，掌握自我激励和情绪调控技巧，焕发工作与生活的热情
【综合素养】①课程名称：《DISC性格分析与高效沟通》②内容概况：四种不同性格的特点解读、现场测试，介绍不同人的典型特质、相处原则与管理方式③课程收益：改善个人性格和沟通模式，改善成员间的沟通和合作，提高团队效能
【综合素养】①课程名称：《时间管理与个人系统构建》②内容概况：课程内容包括个人时间管理概述、构建收集系统、建立清单系统、任务管理等③课程收益：掌握工作中处理多任务的方法，增强多任务处理能力
【办公技能】①课程名称：《工作效能提升之PPT高级制作技巧》②内容概况：PPT主题与逻辑、图形化创意设计、动画及多媒体设计应用、色彩构图与视觉化创意设计③课程收益：提高PPT幻灯片设计制作的效率与效果，提升PPT演示者的说服力，做出精彩、完美、成功的商务演示
【办公技能】①课程名称：《工作效能提升之EXCEL制作技巧》②课程概述：详解工作表美化和数据查看、公式、名字与函数、高级图表处理 、数据管理与数据透视表等技巧③课程收益：提高EXCEL操作与数据处理技巧，提升工作效率率
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