拼：尚林8月19日家书主题：诚实可信 我们可以没有聪明的脑袋、漂亮的脸蛋、绚丽的背景，但是我们诚实，我们让人信任。本月签了一个单子，龙湖三千城的在签合同前客户想叫我们给他做高评，把贷款金额在提高点，首付少给点，直接必定我说要是不能做高评估我就不买了，当时我经过再三确定不能在高评，离签合同就两个小时了，我在电话里给客户讲我之前给您算的就是能评到的最高额度，不能在高了，要是您首付不够那就只有在看其它房源，最后客户还是接受了我们之前给他算的费用，后面客户给我说，要是在其它中介遇到这样的情况肯定是会答应我的条件，先把合同签了后面在说，但是你们不一样，能做到就说做得到，做不到宁愿不签都不会去乱承诺，选择链家签合同安全，我也放心，还说链家不愧是行业老大。当时自己也还是比较急，想到到嘴的肉都要飞了，每次看到同事扯皮头都大，果断给客户说不能在做高评，要是当时乱承诺，评估做不上去，客户肯定回来找我们麻烦。诚实可信是公司的核心价值观，不能因为一点利益去违背它，同时也希望大家能继续努力，把诚实可信的精神传承下去。
爱17中央广场B店-宋苏苏-苏怡-8月18日家书分享-“诚实可信” 大家好，我是中央广场B店宋苏苏很高兴今天由我为大家分享家书“诚实可信”。我们没有聪明的脑袋，漂亮的脸蛋，绚丽的背景，但是我们诚实，我们让人信任，讲真话，不隐瞒事实真像。 讲真话，不隐瞒事实真像，说起来很容易，但在生活实际中有时却很难做到。自己在招聘的过程中就遇一个案例，5月初我在58上打招聘电话的时候打到了一个以前在链家做过三四个月租单的一个男生，当时聊的挺好，就约好了第二天来门店面试，在面试中我得知有很多人都给他打过电话，甚至以前门店的经理也让他回去，最后他还是选择了在我这边上班。因为那时我刚上商圈，很多东西都不懂，以为只要当时没转正的员工回来还是A0可以有底薪，后面在我咨询了其他人说大多数公司会直接定级为A1，在他去军训的时候我就如实给他说了这个情况，他说这个不重要，他回来重新上班也不是为了拿底薪，是想好好工作挣钱。后期入职的时候公司定级为A1。若我当时没告诉他，他也许就会觉得我在欺骗他，即便他不在意底薪。就因为我把这个动作前置了，说了最真实的情况，让他对我更加的信服。再说一个最近发生在员工身上的案例。8月16日，恒大6栋业主来拿出租的房屋钥匙。易小丽在钥匙柜找了很久没有找到，去旁边其他店和旁边小中介也问过，都没有人借过这套房的钥匙，然后直接跟房东说没有找到，自己回去联系下其他的租赁同事，让房东等会再来。后来打电话问同店另外一个休假的做租赁的同事，得知钥匙被物业借走，维修弱电箱。下午房东来拿钥匙的时候说，虽然第一次没找到钥匙，易小丽没有找理由骗他，让他后面再来取，他并没有生气。他多走了一趟，但是也感受到了链家人诚实守信的做事态度，把房子交给这样靠谱的队友，让他更放心！虽说这都是很小的事情，但业主给予了我们肯定，给予了前行的动力。
爱16新鸿南店-黄刚-止清-8月17日家书分享-“诚实可信”大家好，我是新鸿南店止清，很高兴今天由我为大家分享家书“诚实可信”。诚信二字对于人们来说就是立足最基本的标准，没有了诚信就没有了一切，在我们公司更是最高要求的价值观。但是自己又做了多少违背诚信的事情呢？数据：现在公司越发展越大需要更多的数据来体现，导致我们商圈经理的压力也很大，在做业绩的同时还要做好数据，比如房客渗透在于的价值是让客户业主能够用好APP，让自己的购房体验更好更便捷，而且还很方便可以了解到全市的价格走动，对于有需求的客户来讲是再好不过的事情，但是我们并没有让客户感觉到下载链家网的好处与便捷，而是当做一项数据快速去完成根本失去了公司让客户下载APP的真实意义。还记得有一次我们店的业主渗透很差，我让经纪人来我这里述职并且让他们讨论方法，发现经纪人在讨论方法的时候直接让业主发送二维码过来，帮忙业主去登录，最重要的是我当时在数据压力的逼迫下也没有去反对这样的事情，我认为这是我没有对公司做到诚信，加以改正！业务：现在每个月说实话压力还是挺大，对于金钱的渴望很高，自己有时候报的目标也很高，但是自己又没有做到言行一致，之前经纪人的带看我会去参与，不管是首看还是二看新房还是二手，感觉自己去参与了单子的成功几率就会增加，但是现在很少参与除非是当天能下定的客户，自己也明显变懒了，感觉很多时候都在放空炮，而且认为我们的事情太多比如业绩数据面访人员招聘各种考核指标，有时候都会手忙脚乱，但是想了一下为什么其他优秀的商圈经理能做到，自己却没有做好，这是自己的原因，也是对自己言行要求的不诚信，加以改正。我认为在任何时候自己有做的不够好的地方只要敢于纠正自己的错误，改正错误也是一种诚信，在工作的道路上难免会遇到一些挫折，只要我们坚持渴望目标那一切都是美好的。明日家书由@苏怡.宋苏苏编辑好请于明日22:00前发在此群。
爱14 月心家书分享主题：诚实可信：我们没有聪明的脑袋，漂亮的脸蛋，绚丽的背景，但是我们诚实，我们让人信任： 分享一个我刚上商圈几天发生的事件，因为上商圈第二天就解约一个合能的单子，心理就非常着急，这个月怎么办，建兴店一直做的那么好，就催维护人赶紧落实月底签的一个龙湖房源的定金，什么时候签合同！维护人了解到客户爸爸第二天要到成都来看下房子就可以签合同了，当天就马上联系房东的时间，约到第二天中午，中途客户就在网上看周边的房子，就看到红枫林的房子很便宜，第二天上午客户的爸爸就要去看下红枫林和龙湖的房子，我们就联系业主，结果业主上午就在家，客户爸爸来看了房子就开始犹豫了觉得房子价格贵了，做婚房还要装修，就一直对比红枫林，我们就开始两个楼盘分析对比，而这时业主又在问什么时候签合同，客户确说今天定不了，还要男方妈妈来看下，因为是双方出钱，就感觉变数非常大，就问客户是不是不要了，客户又说再考虑一下不是不要。我们就上楼找房东，给房东说清楚情况，说客户还需要他妈妈来看下，房东当时就不太高兴，就问我们是不是客户不想要了，让我们实话实说，要不然后果很严重的，我们就把客户原话告诉了房东，房东也说愿意等客户，因为房东刚结婚本来定好男业主生日去泰国度蜜月的，就为了等客户签合同，就取消了机票的。我们当时知道了这个情况就担心了，就赶紧让经纪人去找客户再做工作，落实客户妈妈第二天什么时候到。客户就说忙等晚点多，中途我们也发了很多信息给客户，然后客户让经纪人去找他，才告诉我们他们商量还是不要这个房子了，听到这个消息就感觉完了，房东那么着急，都借钱把按揭还了，蜜月也取消了，结果客户不要了，当时就想到业主下午说的有什么情况要诚实的告诉他，我们就马上联系业主问他们在家没有，要去拜访他们，结果业主还在外面吃饭，我们也就实话告诉了业主客户这边不要了，业主听了非常生气，直接把我们电话挂了，然后就给业主发了很多短信，业主就要客户赔偿损失，业主又是开公司，很强势，客户的爸爸又是比较倔强的，双方就僵起了，客户把解约协议签了就不现身，房东就不签字，说要告客户。我们没有办法就马上联系以前带看过这个房子的经纪人的客户还考虑不？只要有看跟这个差不多的户型我们都让带看下这个房子，最后有个外区同事的客户看上了，我们就又带着解约协议去找业主，告诉他有客户看上要签，但是必须先签解约协议，房东开始不签觉得是我们在忽悠他，我们又给房东说了很多，然后房东就说看着我们这么久的努力和有什么事情都是诚实的告诉他，就再相信我们一次，签了解约协议。然后我们就联系外区同事落实细节和确定签约时间，最后晚上成功签约。签完业主就说了前面不要那个客户如果诚实告诉他们觉得钱款压力大了，不考虑了他也不会怎么样的，可是客户却不说实话，所以才那么生气的，还有就是我们都是第一时间告诉他们真实的情况所以他们才会在相信我们的，要不然都卖给其它中介了的。诚实可信是做事的基础，也是我们坚持的基本动作。 诚实可信分享至此，可能有点偏题请见谅，期待大家精彩点评，明日家书由爱15何少华分享！
爱12 花莘家书分享主题：诚实可信：我们没有聪明的脑袋、漂亮的脸蛋、绚丽的背景，但是我们诚实，我们让人信任； 分享一个发生在前几个月的案例，我们店的新人成交了一个拆迁的老爷爷，爷爷有八十多岁了，买的是首创爱这城的房子，这个房子签下来也是一波三折的，我们再三跟爷爷确认，拆迁款确定能拿下来才签合同，不然是要承担违约责任的。爷爷跟家人商量，跟拆迁办沟通，斩钉截铁的说约房东签约，也就这样高兴签约了。可是没过多久，爷爷就给我们打电话，钱可能短时间拿不到了，甚至有可能还会比预计的少，问我们怎么办。要不跟房东说拖一拖；我知道房东卖房是为了去温江买房子，而且定金已经支付了，如果这边时间拖久了，那房东那边必定是要违约的，到时爷爷承担的违约责任就更严重的。我们跟爷爷耐心解释，然后约了房东过来协商，房东人很耿直去，因为爷爷的十万定金他已经用来支付温江购房那套房子的定金了，无法退还，就再给爷爷宽限了一个多月时间，让爷爷去凑一凑钱或者再次跟拆迁办协商。经过我们和爷爷的一番努力，最终还是没办法确认钱款的到账时间，只能解约，爷爷的10万定金不退。时间已经过了几个月了，我们对爷爷心里一直过意不去，没有帮他把十万定金要回来或者减少点赔偿，但是爷爷到时跟看得开，还反过来安慰我们，说幸好及时解约了，不然要是拖到现在他赔付的可能就不只10万了，还要耽误房东那么久，自己被这个事情压的睡不好觉，对谁都不好。反而这样是最轻松的。现在爷爷有事没事就来我们店上耍，说等钱全部到位了再找我们继续买房子。我跟新人一起总结，感觉爷爷赔钱了还是高兴的，还愿意继续这么相信我们，就是因为中间我们事事及时反馈，站在专业角度为客户分析问题，讲实话不隐瞒任何一方后期可能出现的问题…… 关于诚实可信再讲讲门店请假或者办私事的事情，我经常跟门店经纪人讲，只要不在工作岗位上，不管离开多久，半个小时、一个小时等等，都必须给我报备，必须告知我，这是人与人之间的相互尊重，也是对于岗位的尊重，我平时也是这么做的。我想这也是让同事让战友让上级信任我们的最基本动作； 今日诚实可信分享至此，时间仓促，分享不好请谅解，期待大家精彩点评；明日家书由爱13陈希分享；