大家好很高兴由我来为大家分享“客户至上”。今天分享的主人公是芯座店的亿玄。链家的使命是为有房地产需求的的客户提供愉悦的不动产服务，我们经纪人需要把客户的需求放在首位，作为一名合格的经纪人，需要站在客户的角度来思考问题，想客户之想，急客户所急。让客户对我们产生信任和依赖，才能够更好的服务客户。关于客户至上，我觉得就是新客户的一个首次接触对你的第一印象的表现得的一个综合评比，金无足赤，人无完人。然后就是坚持，这一点亿玄做的很好，最近成交了一个单子，客户是我搭档亿玄跟了一年多的客户，从一开始为客户准备大量的看房资料，计算税费，看房路线等等，不断的为客户着想得到客户的信任。最好成交也最难成交的是老客户，只要他信任你，然后遇到一套合适的房子。在这个客户身上遇到了太多问题，客户开始的犹豫错过了很多房子，自身买车首付和需求的变化，亿玄一直没有放松对客户的跟进，把握客户的需求，不断的给客户推荐房子，一直持续了一年多，客户多次表示要在亿玄手上买房。总于功夫不负有心人，亿玄把客户放在心上，也终于得到了回报，龙湖出来一套房子，客户一下看上了，开始纠结了一会儿价格，在亿玄的推荐下成功购房成功，虽然过程中房东出了一些问题被物业的翘走半个多小时，在亿玄的安抚下成功等待维护人带回房东。签单过程中客户还在跟亿玄说没事即便没签下来，我依然会找你，这是我觉得最感动的。我觉得在这些过程中专业的表现是基础，为客户着想是我们需要做的，持续的跟进是我们长久走下去的保证。客户至上不是说说而已，我觉得坚持你才能走到最后
大家好，我是鲁能城B店燎原，很高兴家书由我为大家分享：拼搏进取。她始终相信“天道酬勤”，付出一定会有所收获，就是坚持这样的信念得到客户的信任和认可。在同伴眼里她“巾国不让须眉”。对待工作热情，有责任心，有担当，大家都向她学习，她就是--周亚玲。一个从来没有接触处过销售的人，从家来到多彩的成都，到一个陌生的环境，从不知道到知道，学到了很多知识，从不敢给客户打电话，到现在不畏惧拿起电话给客户打电话。一直抱着努力的态度，抱着对签单对成长的渴望。每天邀约客户和学习专业到晚上21点过，就是怕到时候带客户不够专业，一直持续着，从未抱怨，从未说累，功夫不负有心人，终于签了入职公司的第一单，紧着的第二单......，一个才接触的这个行业的人，什么都不懂，唯有知道比别人更努力，比别人付出更多，才能有收获。确实也应证了一个道理：成功的道路没有捷径，唯有比别人更拼，更努力才有收获。拼搏到无能为力，拼搏到感动自己。好样的，加油，持续拼搏，你会在链家闯出属于自己的一片天空，那就脚踏实地，仰望星空......
大家好，很高兴今天由我来分享家书。做二手的大家最近都在抱怨客户少，带看少的问题，市场跟之前相比确实惨淡不少，怎样去开拓客源成为我们现在面临的一大问题，有的人链家网做的好，有的人开始驻守开始扫街，有的人一天可以打200个电话……我今天想来说说一个拓客渠道就是盘中客，维护业主。我目前维护四套房子，其中有三个都是卖了房子马上要买房，另外一个是已经买好了房子才挂出来卖的。针对这些业主我现在做的就是多会面：分析市场，如果想买新盘给他们讲买新盘的流程，分析楼盘优劣势，也会给他们推荐二手的学区房，改善盘，后期他们买房之后还有剩余的钱我给他们推荐小户型或者公寓等产品引导他们需求。我们店上老客户做的比较好的就是代永松和王奎，代永松近期成交的两单都是之前的老客户，在他手上卖了房子又回来找他买房子，维护时间长，客户非常信任他，相处就像朋友一样。王奎三期的两个业主也是，一个是之前的老客户在他手上买了房子现在买学区房依然找他，一个是业主卖了房子现在手上有多余资金准备还要买房。房源维护人除了对房源情况了解清晰，还应该多会面，了解业主售房原因发掘客户潜在需求，不功利，真诚对待业主，每一次买卖的介入都当成是自己买卖房屋的过程，想客户之所想，急客户之所急，后续完成并不是我们服务的终点，应该把客户当成朋友，一直维护，当客户有房产方面的需求会第一时间想到你，还会源源不断介绍客户。盘中客，维护业主方面我做的不够好，我要向做的好的人学习。今天我的分享到此结束，期待明天菖兰.吴小容的分享
大家好，我是凌云店06组潘耀，很高兴我有机会够给大家分享家书，我今天分享的主题是客户至上。在各位大佬面前我谈客户至上是显得多么的班门弄斧，但是我们做销售接触得最多的就是客户了，不管是成交了的还是没有成交的，这些都是我们的客户，我文化少写不来什么华丽的词藻，我还是给大家分享一个我亲身经历的案列吧！就是22号我签的观城的那一个聚焦房，客户是我以前签中粮锦云的一个房子的客户，但是后来因为一些问题导致中粮锦云的那个单子最后节约了，在节约后我一直和客户在联系，因为客户是买来投资的，所以有时候好项目出来了，我就给客户发微信，给客户推推项目，但是推的一些项目客户也出于一些原因没有考虑，我也没有气馁，反正还是有事没事的时候和他聊聊天，客户喜欢喝酒，有时候时间方便的时候也约客户玩玩聊聊天吃吃饭喝喝酒，一来二来的关系也十分到位了，直到观城的那个房子降价出来后，我当时在朋友圈看到这个房子，我的第一直觉就是给曾哥打电话，叫他过来买！当心里谋生这个想法后，我就马上给他发微信，给他说明了这个房子的情况，也给他分析了周围的一个市场行情，他当时就说好，我马上过来看看，等了半个小时客户到了，带客户看了房子后，分析了市场，他觉得很不错，和房东谈了后，房东最后少了6000块钱就直接签约了，从看房到签约只用了两个小时，为什么时间这么短，完全是因为我们做到了客户至上，一直耐心的给客户服务，给客户不懂了问题做解答，给客户落实一些细节，只有我们把客户至上落实到细节，我们才能更有力的去把握客户，直至签约！分享到此结束，期待明日东青的精彩分享！