爱21雷东2.19日家书分享：诚实可信大家好！我是鲁能城b店雷东，很高兴今天的家书由我为大家分享，我今天要分享的主题是诚实可信。诚实可信是我们现在做这个行业的根本，之前那种套路的年代已经成为过去时，我今天就分享一个之前我自己的反面案例。记得刚来公司时自己什么都不懂，那个时候我就喜欢跟着去陪看，去学习优秀的人带看，那个时候由于我比较好学，所以很多人也愿意主动教我。带看提前设计好带看路线，尽量把好的一面展现给客户，房间墙体有脱落的地方给客户介绍时就站在哪里挡着，100万以下的房子报价就大概留2万左右的空间，200万左右的房子报价就大概留5万左右的空间，慢慢的我也变成了一个老油条。门店上我接待了一位刘奶奶，是卖了自己的老房子来买一个环境好一点的房子养老，由于刘奶奶是买这辈子的最后一套房子，所以看房子特别挑剔，我前前后后带刘奶奶看了1个多月房子，通过这一个多月的时间奶奶特别信任我，最后看上了一套凤凰城三期的房子，这套房子房东的低价是210万，由于奶奶很信任我，所以我就给奶奶报了220万，当时我就变着花样装着帮奶奶谈价格，最后我给奶奶说谈成了213万，刘奶奶特别感激我，成交后经常买水果来门店看我。成交大概半年后无意间房东和刘奶奶在小区门口碰到了，就聊到了房子价格的事情，刘奶奶就知道了其实房东只卖210万，当时刘奶奶就找到了我，很伤心的询问我为什么不如实告诉她，我当时就哑口无言了，这个事情困扰了我很久，但是当时看着身边的人都是这么干的就也没有太过于在乎，但是从现在来看，这种不诚实的做法反而会失去很多客户。所以现在我们店的责任盘我对真房价要求的非常高，我不希望成交一单而让我们失去了更多的成交机会，我们店维护的房子我也绝对不会让有藏价的事情发生，更不希望让我们店的经纪人因为这种不诚信的行为而自责。
爱21三通2.20日家书分享：诚实可信大家好！我是尚云庭店三通，很高兴今天的家书由我为大家分享，我今天要分享的主题是诚实可信。2017年公司说得最多的一句话是我们是做价值观的生意，能够把工作干好，做好两点就很好了，一是讲真话，二是够专业，但是很多时候我们感动客户的都是讲真话，下面我给大家讲一个我自己经历过的案例。这个事情是在2017年5月左右的时候发生的，当时有一个业主把房子登记在我们公司销售，这个业主是换房，卖了观城的房子，想换一个双卫的房子住，房子登记出来的第二天就有一组客户看上了她的房子，当时的房子价格登记的是160万，但是由于她没有看到合适的房子，她就有点犹豫，我带着员工去了业主家里面三次，劝业主先把钱拿到了在看房子，也是一样可以找到一个满意的房子，但是业主一直也没有同意，给业主说还想在考虑下，在那个时候的想法，就是业主可能已经把房子卖给其他人了，但是这个时候，我们没有给业主多说什么，只是给业主说了，如果有关于房子方面的问题需要处理都可以随时给我们联系，把现在要换房的好处反复给业主说，现在换房，您的面积是90平米，换的是140平米左右的，面积相差50平米，就算房价在上涨，您现在卖了换房，未来也不会后悔，但是在当时的情况下，我们不知道业主是否相信我们，只把认为我们该做都去做了，就这样一晃，到了9月份，她的房子确实也涨价了，但是她要买的房子，价格涨得更高了，她给我发微信说房子现在想卖了，问我是先买还是先把房子登记出去卖了，但是当时的市场变化，可以说是一天一个价，这个时候我在给她说关于房子方面的事情，她就非常的相信了，建议她把房子先登记，马上看合适的房子，看上了先把房子定下来，在马上卖这边的房子，就这样，带着客户看了两天的房子，看上了马上约业主，然后推广她的房子，在第三天，她买到了自己满意的房子，然后把自己的房子的合同也签了。这个案例中，我们做为经纪方，把我们该做得事情都做好了，应该给业主讲到位地方，都给她讲了，但是业主当时可能没有回复我们，但是经过时间的验证，业主最后都会相信我们，并且成为我们忠实的客户。
爱24伯虎2月21日家书:诚实可信大家好,紫东店伯虎，很高兴今天家书由我分享,我分享的主题是诚实可信。房屋销售的背后其实就是人与人打交道，人与人之间就需要一种力量，那就是诚实可信。如果业主做不到诚实可信，那么在客户看中房子后业主价格千变万变，导致交易失败;如果客户不诚实可信，约了三方业主从远方回来客户又放弃或者客户总喜欢占小便宜为了节约点佣金跳单面临高交易风险，铤而走险;如果经纪方不诚实可信，如吃差价，隐藏房屋厉害关系那么导致交易纠纷最终交易失败……链家价值观之一的诚实可信，让经纪人做业务更有自信。记得2016初有一个中介叫搜房逐渐做线下实体店，我手里一个客户在链家和搜房同时看房子。客户在微信里面发了一个搜房直营发布的房源链接给我，说价格怎么比链家少了十万。我落实好房屋情况后告诉客户，如果搜房这个房子是真实存在的，建议客户去看看，合适就可以直接购买，毕竟价格的确低于市场价。第二天客户上门找到我，说他去看了搜房那个房源，去看房路途中骂了那中介一顿。本来客户通过房源电话约的是低于市场价十万那套房子，搜房经纪人说有，并约定上午11点华润三期后门碰面，搜房2位经纪人一身便装偷偷摸摸的(客户自己形容的)从后门刷卡把客户带着小区里面转了两圈(好像经纪人对小区不熟悉)结果看的有钥匙的同户型，客户当场就生气了并骂人了，反问电话咨询的那套房源有没有……从此这位客户就只在链家看房并最终成交了。站在现在的角度回顾曾经的客户，让自己更加明白作为房产交易的经纪人诚实可信的重要性。谎言，只能让自己失去更多。跨越了诚实可信的底线，不是经纪人失去一个客户这么简单，是让客户失去了对公司的认可。链家作为房产中介的一个领头羊，逐渐规范整个交易市场。感谢公司的这么好企业文化，感谢公司核心价值观让我们对自己的行为举止，思想觉悟去反省，实现对团队，对家庭，对社会的一种价值！
爱25叶望2月22日家书:诚实可信大家好,鲁能城店叶望，很高兴今天家书由我分享,我分享的主题是诚实可信。在这个信息化的时代，信息越来越透明，唯有诚信才能走的更远，诚实让人信任，被他人信任的感觉真的不一样。信和御龙山有套15楼的房子，当时是男业主来挂的房子，刚开始男业主没有把真实情况告诉我们维护人谭玥，后面经过带看了几组客户后，女业主找上门来，说他们夫妻俩个打算离婚，但是由于钱的分配问题没有达成一致，所以希望我们暂时不要帮着卖，维护人了解情况后第一时间把房源改为了C级房源，并且写好了跟进，也给大家通报了情况，让大家暂时不忙带看了。修改信息后，男业主第一时间就收到了房源下架的情况，就打电话来质问我们，维护人就说了女业主找上门来的对我们的要求，男业主听后非常生气，说产权是他单独所有的，他就可以做主之类的话，对我们维护人非常不满，他说起他中介都可以操作，难道链家那么大还不能操作？经过谭玥的耐心解释问题的严重性，以及关于夫妻共有财的规定，男业主也满满接受了，最主要的是不是链家大就可以做任何事，而是我们诚实，所以才能做大。所以我们不会为了一点点的利益去触碰这个底线。很荣幸加入链家这个大家庭。
爱25成海2月23日家书:诚实可信大家好,锦云府店成海，很高兴今天家书由我分享,我分享的主题是诚实可信。想了很久不知道分享什么，因为有太多太多的案例可以分享。我就分享一下关于同行经常找我们链家索要资源吧。记得前年我们店来了2个新员工，是从其他店调过来的，比较老成，总是喜欢在我面前来邀功，特别是对金钱的欲望非常强烈，这点本来不过分，但是却多次影响到了本店同事的利益，让我非常反感，而后发现同行找他们要资源，他们与同行狼狈为奸共同盗窃资源，同时还找到房天下准备跳槽，挖我们店的员工一起过去上班，严重违背了诚实可信的原则，最终他们被辞退，也就只有2个刚来的新员工被忽悠过去了，在后来的3个月里，我们也了解到新2个员工离开了，这2个狼狈为奸的家伙也离开了房天下，他们的口碑在万年场的中介行业口口相传，他们都在这边待不下去。这就是不仅违反诚实的行为，更是严重到人格与尊严，现在的社会比以前好多了，诚实可信已经是人们相互合作的基础，相信我们率先做好典范，这个行业最终会越来越规范。
爱26安心2月24日家书：诚实可信大家好，租赁店安心，很高兴今天的家书由我为大家分享，今天分享的主题是：诚实可信。分享我自己在做业务的过程中的一则小案例。我之前在有个客户大刘姐，她通过链家网找到我的，她当时给我说她姓李，在见面前我也都一直叫她李姐。要买套二的房子，自己人在安岳也看不了房子，就让我带她朋友小刘姐看房子，她朋友觉得好她就上来看，前后我带小刘姐前后看了一个多月的房子，一有符合她们的房子我就把房源发给他们看，最后她们看上了天空城5栋一个套二的房子，我就直接给她们说了这个房子64万房东要卖，但是客户总会有这种心理，觉得我们给他们的价格还有少，还让我去谈价格，我也直接给刘姐说了这个价格真的房东的价格。第二天大刘姐和阿姨就上来复看了（带看后自己挺小区门口的电瓶车也掉了）。我见面才发现两个姐长得一模一样，原来是双胞胎姐妹。看了一家人都觉得比较满意，就约了第二天签合同。签三方的时候，客户都还在给房东谈价格，三方见面了，我们说的价格是不是房东的结果也一目了然。最后房子顺利成交了。签完了大刘姐问我你知道我姓什么吗，我说姓李啊，你们应该一个给爸姓，一个和妈姓。结果她说当时是为了看房子方便，没有透露自己的真实信息，她也找了很多人看房子，但是对比后觉得我有什么就给她们说什么，好的坏的都给她们指出来，带她们看房子车子也掉了，觉得我这个人比较靠谱，比较实在。后面也陆续的推荐自己的朋友在我这里成交。人与人之间都有一个相互信任的过程，做我们这个行业的我们对房东客户也必须做诚实可信，这个是我们最基本的职业素养。你对客户不诚信，客户对你也会不诚信的
爱28元杰2月25日家书分享：诚实可信大家好，我是花郡A店元杰，很高兴今天家书由我为大家分享。诚实可信，信守承诺，只有有诚信的人才会走得更远。主要还是分享一下做业务的时候一个案例。当时我和一个同事，在带看完客户准备出小区的时候，碰巧创四季员工也带看完送客户出小区，我们就跟了上去。他们就送到小区门口就没管了，我和同事马上就跟了上去，在二环路口子上把客户接了下来，通过交流了解到客户看上花郡六楼套三双卫的房屋，当时我就给他说这套房子房东125万都会卖的嘛，客户一下就惊讶了，他说创四季给他报的130万，而且说没有少了。主动还把电话给我叫我帮他约房东，后面三方因为房东两口子离婚没协商好分钱比例问题，就没能签下来。期间创四季员工不停给客户、房东打电话使坏，包括之后谈的每一套房子，创四季员工都会从中作梗，以至于后面客户直接拉黑了创四季员工，还帮着我们给房东说不要相信创四季，人品有问题，想吃差价，以至于最后成交的房子非常顺利。虽然当时没有真房价，其实作为客户来讲，最需要的就是实际的情况。我们的不诚实就是客户最大的伤害。诚信是做人的基本准则，如果我们失去了诚信，就如创四季那两个员工一样，永远的失去客户的信任。期待明日的元庆家书分享。