POP订单申请维权客服处理方案-7.7

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姓名

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通道

服务经理

新业务医药

手机数码家电

店长通道

行一二线

关于POP订单申请维权客服处理方案，以下说法错误的是（单选题）

A 客服优先查看客户售后订单，是否已申请维权/已有维权专员介入处理

B 若订单已申请维权/已有专员介入处理，告知客户耐心等待专员与客户联系，一线客服无需审核售后/建立升级工单

C 若订单已有维权专员介入，一线客服可根据维权专员订单备注内容解答

D 维权介入的订单客服可创建升级工单处理

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