云鸡农场-鸡蛋兑换商品异常问题汇总-6.23

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店长通道
行一二线专家
服务经理
关于农场兑换鸡蛋页面显示’啊哦,出现异常‘’,以下说法错误是(单选题)
A 是平台的相关部门根据客户90天的退单率,来做限制的一个渠道~ 这个会根据时间的推移,正常下单售卖就可以兑换的
B 一线客服优先按照安抚话术解释,不认可升级二线
C 二线客服GMT查看客户的退单率【90天内低于50%】,根据客户的实际情况计算应下单量告诉客户即可
D 退单率50%;退款订单量小于成功量、退款量小于一半、等类似话术可以直接发送给客户

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