跨境订单有效期查询方式同步-6.8

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客户购买的跨境商品到货了，要求客服帮忙查看生产日期和有效期，客服操作正确的是（多选题）

A 神舟系统→订单管理→so订单模块输入单号进行订单查询，点击页面右下角的【发货溯源】页面

B输入单号进行订单查询时，注意核对订单是否已经发货

C 要求客户提供照片创建仓配工单询问商家生产日期

D 心云系统→订单管理→so订单模块输入单号进行订单查询，点击页面右下角的【发货溯源】页面

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