该员工工作中积极主动,服务热情亲切,曾多次受到客人口头和书面表扬,上班期间从未迟到和早退,作为部门主管能够以身作则,凡事都起到带头作用,工作经验丰富,责任心特别强,业务技能熟练,团结友爱同事,从不计较个人得失。
部门有团队接待时多次主动加班直至团队客人都办理完入住再下班,在部门中能够起到很好的带头作用,能主动协助领导处理好部门的各项事务及任务指标。
该员工工作勤恳、积极,服从工作安排,不管工作多难、多累、多艰辛,从来没有怨言,能胜任本职工作,爱岗敬业,乐于助人,与同事相处融洽,人品端正,品行优良,自身修养较高,对待客户诚信,多次拾金不昧,是我们学习之榜样。
工作非常认真严谨,在对固定资产和易耗品盘点时,能够思路清晰的指出哪个物品放在哪个位置,数量准确,如数家珍,并在耗品发放时做到良好管控,最大程度为部门节约成本。
在6月25-28号客房住客率满房时毫无怨言积极配合上中班,以减轻前台接听服务电话压力,积极联系布草供应商加急送新布草到位,以缓解楼层布草需求,积极和酒水供应商联系,沟通冰箱事宜,解决客人需求冰冻酒水的需要。其工作态度同时也得到了其他部门经理的认可和赞扬。
该员工具有相当的职业素养,很强的责任心,事无巨细,表现在工作的各个方面,在人员缺编时,承担起重大工作量,具有很大的耐心,把每一项工作做到很细,是一位真正把工作当做事业的员工,协调工作相当出色,是团结同事的优秀标兵。
在接待较多时,总是能提前将原材料按需按量配备下单申购,加班加点做好每一项工作,这样认真的工作态度,需要一线部门学习并发扬。
在不起眼的岗位,兢兢业业的做着为酒店创造利益最大化的工作。
该员工在工作中责任心强,服务态度好,热情服务,多次得到客人的口头及书面表扬。与同事团结合作,完成很多较艰巨的任务,在人员较少时,承担了很大工作量,加班加点,不计较个人得失,把每一项工作做到细致入微。
该员工工作将近3年,在岗凭借自己脚踏实地、兢兢业业的做事态度,不仅很快熟练掌握本岗位所需的基本技能和业务内容,默默奉献,争创一流,得到领导和同事的一致认可。
在服务中为客人周到微笑服务,帮客人带小朋友,给小朋友洗澡吹头发换衣服,为低血糖不舒服的客人倒上红糖水得到客人表扬认可,捡到客人物品及时联系客人,按时参加酒店组织的培训和学习。
该员工加入酒店已有三年,在这段时间内,工作认真负责,任劳任怨,夏季主动前往泳池担任救生员一职,为酒店及部门作出了不可磨灭的贡献;内务方面该员工担任保安部员工宿舍长,有序管理宿舍秩序及卫生,并多次被评为酒店优秀宿舍,在部门起到了良好的带头作用。
作为工程部的一名员工,该员工每天都会保持一颗积极向上的心态投入到工作当中,给每一位同事传递正能量,积极主动配合部门主管的工作,高效率高质量的完成领导分配的每一项任务。在日常维修工作中,他任劳任怨,脏活累活抢着干,在平凡的岗位上默默无闻、无私奉献,为酒店工程维修作出积极贡献。尤其是水电管路维修方面,业务能力突出,无论是下水管道维修,还是爬天花、爬高梯子,他都是义无反顾冲锋在前,从无怨言,是我们工程部的榜样,值得每一位员工学习。
该员工自入职酒店以来,工作积极向上,勤学好问,服从上级领导的安排,根据工作需要进行部门调动,与各部门之间密切配合,有高度的团队协作精神。工作中非常认真,自律性和责任心较强,平时和同事之间关系融洽,和睦相处,能做到互帮互助,共同进步。
处理客诉,不厌其烦的用礼貌用语耐心的劝导投诉顾客,使矛盾在她的耐心解释过程中化为无形,给每位来电顾客奉以最热情最周到的服务体验。针对排房压力,能够保持清醒的头脑,及时化解用房紧张的局面,做到提前未雨绸缪的预先留房安排,保障前台及时准确高效的办理入住缓解前台压力。
2021年五一节假日期间,每晚加班从早上8点至晚22点以后,任劳任怨,由于调配得当,使酒店入住率达到连续两天满房的佳绩。培训新员工,耐心讲解,及时纠错,避免一次一次的预定错误。
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