国际城南-银泰城店玄晖.唐志勇 4月5日家书分享：诚实可信我们可以没有聪明的脑袋、漂亮的脸蛋、绚丽的背景，但是我们诚实，我们让人信任。还记得刚进入中介行业的时候，一个惯用的思维就是：所有的客户肯定都要还价，如果我门把报价提高，更容易成交。例如：业主底价100元/平/月，我们报价130元/平/月，客户还价110元/平/月，以及转让方不给中介费，我们以抬高转让费的来收取佣金的情况。这样就假装自己很辛苦的在谈判，然后约双方签约。对于客户来讲，当时挺高兴、小伙子帮我杀价；业主也高兴价格比预期高了一点点。但是渐渐地这一切也给我们的后续造成了困扰：1）目前市场上实体店商家都不好做，以前的租客生意做死、我们目前遇到的单子差不多90%都是转让铺面，然而租金价格又递增上去越来越高，在带的很多看转让铺子的客户就会觉得租金实在是太高；2）业主方面，觉得市场就是在不停上涨，转让他的铺面价格在原合同基础上还要涨几十块；3）客户早晚会知道我们前期抬价/转让费的情况，如果关系不是维护得很好，容易搞僵关系、吃完这一单没有下一单。 现在链家提倡报真实价格，其实从某种意义上来讲还是有很多好处的。例如：现在大家是不是偶尔能接到客户自己谈好铺子到链家来签合同的、业主铺子只交给链家来打理的等等诸多优势，都是我们日常诚信带来的
西南-佳灵路店云恪.李亚林4月6日家书分享：诚实可信很高兴今天由我来为大家分享家书。诚实可信，咱们绝大部分做到诚实是没有什么问题的，但是至于有多少人能被可信，这就不好说了。那为什么咱们很多时候做到了诚实，但是却不能得到客户的信任呢？我认为很大一部分原因就是沟通出现了问题，我始终相信如果人与之间做到了充分高效的沟通，那后续很多事情都不用多说，大家都是心照不宣的。 咱们做业过程中是否经常遇到一种情况：谈单前期谈的很顺利，客户也很配合，但是临签单时，客户就会要求中介费打折，而咱们就是打不了折，最终单子签不了。那问题就来了，这种情况到底是该怪客户不耿直，我们给做了那么多工作，你最后却要求我给你打折呢？还是该怪其他什么原因呢？咱们大部分经纪人可能都是习惯性就怪客户，心里就在想，我给你做了那么多工作，而且早就给你说过我们佣金收费标准，到了把房东约出来的时候你又不讲诚信，要中介费打折，甚至还要跳我单！ 但是基于以上这种情景，咱们再冷静思考一下呢，首先站在客户的角度上考虑一下，人们买东西总是会有图便宜的心理，特别是在咱们中国这种文化氛围下生活的人们，总感觉没有讲点价下来就是自己吃亏了的感觉。首先这样想的话，咱们就能理解客户了。其次，再想想我们在约房东谈判前，是否可以再次先约到客户，把所有已沟通到的和一些没有沟通到的事情再次做充分沟通，得到对方的肯定回答后再约房东，并且让对方知道并认可我们全程要做的事情，我们也去确定客户全程想要做的事情。这样的话，最终的结果会不会有改变的可能性呢？而这个可能性又会有多大呢？ 这就是我今天的家书分享，做一个诚实并且可信的人。