秦殊.钟伟3月20号家书分享：客户至上我们知道链家的存在对于有房地产需求的客户来讲，意味着是值得信赖和依靠的。面对客户时没有对错之分，只有客户满意的才是正确的。记得刚进入经纪人这一行的时候，对客户的需求了解的非常的肤浅，找的物业自己感觉很适合，但是客户总是不满意，经过和客户的深入沟通后明白了客户的需求，站在客户的角度去考虑问题的时候才发现客户不满意的原因，当我们站在客户的立场去考虑的时候，客户才会感受到我们是值得信赖和依靠的，最终客户在我手里顺利成交并支付满佣，让我体会到客户至上的好处。
冰丽.潘钰珏3月22日家书分享：客户至上我们知道链家的存在对于有房地产需求的客户来讲，意味着是值得信赖和依靠的。从13年入职链家，每天都在喊我们的核心价值观，第一个就是客户至上。客户就是我们的衣服父母，他们带给我们的不仅仅是工资的提高，更有是专业的提升，更深的是一个永久性的朋友。我在入职半年之后接到一个客户，一直跟进，一年半成交，但是中途客户介绍自己朋友在我成交，深圳回来第三天自己姐姐在我手里买了房子，现在自己打算给女儿买一套资产第一时间还是想到我。这个客户从刚开始的微信从来不回，到后来我们什么都聊，她女儿也很亲切的叫我姐姐。我觉得这个就是链家核心价值观带给我的。让我知道客户至上，把客户当做自己的朋友，客户的事就是自己的事。我相信每个人都会有疲倦期，也会挑客户，但是缺忘记了我们的初衷，我们是服务行业，要做的就是服务好自己的每一个客户，让客户满意。今天的家书就分享到这里，后天由@稚生.黄飞虎写家书。
稚生.黄飞虎3月24日家书分享：客户至上我们知道链家的存在对于有房地产需求的客户来讲，意味着是值得信赖和依靠的。平时我们做业务的时候，很多人和客户之间交流都没有做到让客户正真满意，很多时候我们为客户介绍物业只是单纯的将这个物业的优势告诉客户，并不会为客户的需求以及担心所分析，都想到让自己的客户或者维护的商铺成交，而我在吃过几次亏以后开始学着为客户着想，在16年下半年接到了一个租赁客户，看中了天府三街香年广场的一个商铺，但是客户很想要租下来，但是因为一些转租转让权和排烟排污的问题又有点犹豫，我针对客户的这些问题做出了分析和建议，客户最终没有签这个商铺，到了17年年初的时候客户看到了一个在无国界的商铺上面贴了转租的电话，但是客户这边第一时间主动联系了我，让我去帮他谈，最终成功签约。此次案例体现了我们做业务随时为客户着想，主动告知客户交易的风险，非但没有失去客户还和客户做了朋友，客户也为我带来了收获，愿我们每个人都做到真正的客户至上。