1、各类系统运行速度、更新过慢，影响工作效率，急需改进
2、用户12345，遇到不合理投诉，需要有合理的处置流程，理性服务
3、能否和各个小区协商，不让进电动车的小区，看见燃气维修抢修的电动车，放行通过
4、PDA系统里的楼层跟门牌顺序，是否可以按照从高到低或从低到高的的顺序排列整齐，方便职工定位门牌号
5、民用查表查表的同志同工同酬
6、为职工制定一套可执行、可持续的服务失败补救方法及提供相应支持，为职工在日常工作中提供强有力的后备支援。
7、建议统一部门下发任务，做好统筹计划，避免任务扎堆，减少因此产生的没必要的加班，保证工作质量。
8、对于销售或推广的设备、产品保证质量，相关单位做好售后服务，减轻职工在售后服务环节付出大量的工作量。
9、优化操作系统，将一些系统合并，如换表需要录入万智生系统及换表系统，重复操作，浪费人力。
10、奖励机制要更加完善，多一些量化指标，少一点主观分配
11、外聘工与正式工的工作内容、环境几乎是一样的，发给正式工的防护用品也应该和正式工一样。
12、 燃气表普表不存在的、找不到的应做销户处理。
13、现场采集燃气表数据要用到采集卡，遇到表多、在地下室无信号的用户时，要多次往返采集，建议增加采集卡数量。
14、下班时间太晚，住得远的得职工到家来不及做饭买菜，尤其是冬天，天黑得早。
15、北燃移动门户每次登陆都要重新输入密码，选择记住密码没用，希望改善。
16、年轻职工燃气理论知识不足，实际工作中运用到相关理论知识的地方越来越多，应加强理论知识的自学。
17、采集卡录入数据并不准确，建议查表员手机系统中并设置确定和取消选项
18、查表工作时间安排在月末，过于密集，建议再提前几天
19、燃气保险分类应在细致分类，例如单独列入锅炉房保险
20、新版工作服只有一件，没有换洗备用的，建议多发
21、工作牌上有职工身份证号，如丢失会泄露员工信息，建议取消身份证一项
22、站内的网络还是使用拨号上网，同时使用的电脑较多，网速较慢。 建议将网络换为光纤
23、由于管辖区域问题，同一地点推销保险及终端销售产品金额不同，造成用户间探讨，导致保险及终端销售产品金额上不去。建议根据经营面积及表流量大小设置保险金额。为了站内更好的管理，应成立增值业务推广站，全面负责户内服务一所管辖范围内所有保险推广和终端产品销售。
24、由于工作需要，站内存在外聘工作人员，工龄基本都在10年以上，经过10年的努力未见到转成正式燃气职工的希望，存在心灰意冷，工作积极性下降。将优秀外聘工作人员进行转正。让外聘工作人员看到燃气公司的希望。
25、对正式工工作消极怠工的进行调离现工作岗位，或从新培训上岗。
26、同一表房中的表在不同的时间通气，导致巡检时一个表房要分好几次去，建议将巡检周期改为区域性
27、目前BI、非居、CCB系统并不同步和共享，希望这几个系统可以实现同步和共享，以便在其中一个系统中录入或修改的数据，三个系统中可以同时更改。
28、现在CCB系统照片预览只能看到当月的照片，建议在CCB系统预览照片里加入上一张和下一张的选项并加上用户信息和上传时间。
29、公司下发通知时，能多留点时间让基层更好地完成工作
30、上报所部材料时，建议统一收集上报，避免过于分散造成丢失
31、公司布置任务混乱，经常重复要求核实信息，建议将所需问题罗列好再向基层征集
32、外协单位不靠谱，建议加强沟通管理，避免投诉到我们身上
33、96777经常派错单子，不是我们的工作给我们，交接出去后，出了错还是算我们的，建议和集团沟通，加强客服人员业务知识
34、三年未购气核查工作，核查后没有反馈，第二年重复查，系统筛选不出未购气的具体原因，造成人力浪费。建议未来及时更新反馈