客服中心2019年度经理助理胜任度评价—电话运营中心、投诉处理中心、运营调度中心

说明:
        1、请对被评价人进行相应分数的评分,一颗星代表1分,共10颗星,最高分为10分;
        2、9分至10分为优秀;7分至8分为良好;5分至6分为待改进;4分以下为不胜任;
        3、被评价人的各项评分全部相同的为无效票。
请您进行评分
专业知识与运用(具备岗位职责要求的专业知识,并能有效运用在实际工作中。) 责任感与创新(对本职工作有强烈的责任感,在工作中有创新意识。) 效率与效果(日常工作中能够克服困难并取得良好业绩,为部门的各项工作任务完成做出积极贡献。) 合作与服务(与中心相关部门或岗位间的合作与服务能力强,相关部门或岗位的满意度高。) 团队建设(在团队中能够构建和谐气氛,积极有效培养团队成员,对团队建设起到积极作用。)
王春梅(电话运营中心) ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
张文萍(电话运营中心) ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
车欣(投诉处理中心) ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
陈君玲(投诉处理中心) ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
李泉山(运营调度中心) ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★

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