【舱门/分离器操作】
1.确认安全带指示灯熄灭,乘务长下达口令:“解除分离器/滑梯预位”;
2.乘务员按当日所飞机型舱门设备解除滑梯预位;
3.自检:手指分离器确认“解除分离器/滑梯预位”;
4.互检:走到对方门区,手指分离器/滑梯确认(B747机型需打开盖板确认分离器位置);
5.乘务长确认后报告飞行机组“分离器/滑梯解除预位”,确认机组回复;
6.舱门开启:严禁代操作(责任门区乘务员负责操作本门)。两名机组必需成员在位,诵读铭牌,按照所飞机型的《乘务员正常开舱门注意事项》铭牌逐项口述。
【突发严重颠簸】
突发严重颠簸或听到机组提示铃声后,及时广播告知旅客,乘务员做好个人防护:
1.“一踩”:迅速踩刹车;
2.“二蹲”:就近入座或原地迅速下蹲,重心下移;
3.“三固”:系好安全带或抓紧附近物体固定自己;
4.“四提醒”:广播通知旅客,大声提醒周围旅客在座位上坐好系好安全带,提醒正在使用卫生间的旅客抓住身边物件固定自己。
【机上防砸伤管控】
带班乘务长:
1.旅客登机前,与地面工作人员做好沟通,提前做好地面行李管控;
2.根据航班实际情况做好乘务组资源统筹和人员安排,乘务员在指定位置进行迎客。
3.管控登机节奏,及时进行疏导避免拥挤,做好广播提醒。
区域乘务长:
1.明确“我的区域我负责”的责任意识,落实区域工作督导,做好行李监控;
2.统筹行李安放空间,及时向带班乘务长反馈本区域情况。
乘务员:
1.行李合理安放,做好语言提示。除衣物外严禁行李叠放,超重行李、易滑瓶体以及行李车等物件禁止放在行李架上;
2.对于旅客自行关闭的行李架,乘务员要重新打开再确认;
3.机门关闭前,带班乘务长外话广播,乘务员确认旅客就座,行李妥善安置,行李架关闭锁好;机门开启前,广播提醒旅
客小心开启行李架提拿行李。
请填写本周演练的记录(要求:演练需覆盖所有组员)
班组 | 日期 | 演练人员名单(按737机型) | 落实及讲评情况 |
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