【机上防烫伤管控】
1.严格落实餐饮服务规范，控制热饮温度，热开水必须加兑三分之一矿泉水，过热的茶水、咖啡只能倒半杯；
2.对于过热饮料，提示并确认旅客打开小桌板后，方可为旅客提供，做好语言提示；特别关注机上老人、儿童及带婴儿旅客的热饮提供；
3.两舱在提供汤面、热食、热饮时，必须使用小托盘，并垫好托盘垫纸；
4.提醒旅客拿好接稳热饮杯，及时拧紧自带水杯杯盖，避免餐饮期间调节座椅靠背；
5.清理餐桌时，要关注餐桌上是否有易倾洒的餐食、饮品、用品等，避免在清理阶段发生热饮倾洒；
6.随时整理厨房台面餐饮用品，做好厨房监控，避免旅客自行倒接热水；
7.严格按要求操作机上电器设备，发现防烫警示牌缺失，热水器水龙头延伸管、热水壶保护盖损坏及时与机务、航食部门对接；
8.发生烫伤事件后，必须在一分钟内进行冰/冷敷：
（1）对于轻度烫伤，应立即进行冰敷或用凉水降温，然后将烫伤膏涂于烫伤部位；
（2）对于中度烫伤，冰敷涂上烫伤膏后需用干净纱布（急救箱）包扎，松紧要适度；
（3）对于重度烫伤，机上用干净纱布包住创面，切不可在创面上涂抹烫伤膏，落地后及时送往医院；
（4）当烫伤处有衣物覆盖时不要着急脱掉衣物，以免撕裂烫伤后的水泡，可先行隔着衣物冰敷或用凉水降温，再小心去掉衣物。
请填写本周演练的记录（要求：演练需覆盖所有组员）
| 班组 | 日期 | 演练人员名单（按737机型） | 落实及讲评情况 |
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