提升服务质量--咨询岗首沟环节

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咨询岗：新上门顾客首沟环节的顾虑

当顾客问：“这个病是怎么来的？/我是怎么感染的？” 等类似问题时，你的回答思路是？

当顾客问：“这个病是怎么来的？/我是怎么感染的？” 等类似问题时，你的回答是？（可分高低危）

当顾客问：“我能不能治好、你们效果咋样” 等类似问题时，你的回答思路是？

当顾客问：“我能不能治好、你们效果咋样” 等类似问题时，你的回答是？（可分高低危）

新顾客在首沟咨询中，常见的困扰/问题有哪些？请逐一列举：