互联网平台服装消费购买决策影响因素问卷调查

亲爱的女士/先生
非常感谢参与此次调查，这是湖南信息学院电子商务专业的学术研究项目。调查结果有助于找出网上购物可能遇到的问题及改善的对策？所有收集的资料绝对保密，并只会做研究之用。

性别

男

女

年龄

小于18岁

18-24岁

25-30岁

31-40岁

40岁以上

学历

小学

中学

大专或本科

硕士及以上

每月用于网上购物的费用

低于100元

100-200元

200-300元

300-500元

500-1000元

1000-2000元

高于2000元

职业

学生

企/事业单位职员

个体从业者

每年网上购买衣服的次数

1-3次

4-6次

6-8次

8-10次

10次以上

线上展示的服装产品款式优良

选项1 ★ ★ ★ ★ ★

线上展示的服装产品面料优良

选项1 ★ ★ ★ ★ ★

线上展示的服装产品做工优良

选项1 ★ ★ ★ ★ ★

线上展示的服装产品耐穿

选项1 ★ ★ ★ ★ ★

线上展示的服装产品质量符合心理预期

选项1 ★ ★ ★ ★ ★

客服解答问题及时有效

选项1 ★ ★ ★ ★ ★

产品介绍全面(材料、尺寸细节、颜色等)

选项1 ★ ★ ★ ★ ★

卖家的售后服务良好

选项1 ★ ★ ★ ★ ★

卖家承诺七天无理由退货

选项1 ★ ★ ★ ★ ★

卖家承诺及时发货

选项1 ★ ★ ★ ★ ★

卖家提供多种物流方式

选项1 ★ ★ ★ ★ ★

卖家提供的支付方式安全可靠

选项1 ★ ★ ★ ★ ★

线上购买服装价格较高

选项1 ★ ★ ★ ★ ★

线上购买服装与线下比，比较商品的用时更长

选项1 ★ ★ ★ ★ ★

服装产品的送达需要一定时间

选项1 ★ ★ ★ ★ ★

线上购买服装花费精力更多

选项1 ★ ★ ★ ★ ★

线上购买服装担心实物为假或与预期不符

选项1 ★ ★ ★ ★ ★

线上购买服装担心实物与网站展示有出入

选项1 ★ ★ ★ ★ ★

线上购买服装担心实物不合身

选项1 ★ ★ ★ ★ ★

线上购买服装担心售后服务不佳

选项1 ★ ★ ★ ★ ★

线上购买服装担心个人信息泄露

选项1 ★ ★ ★ ★ ★

愿意线上购买服装产品

选项1 ★ ★ ★ ★ ★

愿意将该网店推荐给他

选项1 ★ ★ ★ ★ ★

线上购买服装的可能性大

选项1 ★ ★ ★ ★ ★

愿意在该网店购买所需产品

选项1 ★ ★ ★ ★ ★

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