年龄？
18-25岁
26-30岁
31-40岁
40岁以上
日常获客量和成交台数
填空1 ____________
填空2 ____________
填空3 ____________
填空4 ____________
您日常获客主要分布在哪几类行业？
A. 资源类（煤炭运输、砂石料、钢铁运输……）
B. 日用百货、中长途配货类
C. 危化品
D. 港口运输
E. 农副产品类
F. 家电、设备仪器运输类
G.冷链运输
H.快递物流
I. 城建渣土
其他
您日常主要通过哪些方式获取客户购车信息
A.传统方式（拜访客户、巡展、定展、推广活动等）
B.网络媒体、论坛、网站推广（类似卡车之家）
C.微信朋友圈的宣传
D.运用微信公众号或小程序引流
E.微博、抖音、快手等短视频媒体
F.展厅进店客户
G.老客户再购及转介绍
其他
目前您所在公司，对获取的客户信息有哪些要求
A.制作区域市场地图标注客户所在区域
B.对获客信息进行行业分类
C.对获客方法进行统计并计算获客效率及成交率
D.要求一段时间内的获客数量并进行业绩考核
其他
贵公司对日常获客信息是如何管理的？（ ）
A.录入客户管理系统，公司统一管理
B.录入excel电子或纸质版表格，定期汇总管理
C.由员工自己管理
其他
您觉得以下哪些方面的培训内容，有助于您提升区域客户的挖掘能力
A.细分行业客户特征、需求、寻找方法
B.线上获客方法、抖音快手等自媒体
C.线下终端市场外拓方式方法
D.陌生客户拜访技巧
E.客户管理工具的使用与数据分析
其他
在向客户推荐产品的过程中，您觉得以下哪些动作有利于提升客户对品牌的认可？
A.个人的仪容仪表
B.温文尔雅的言谈举止、迎接欢送的礼仪、茶座礼仪
C.成功邀约客户来店的技巧
D.销售工具的准备（产品优势展示、竞品对标展示）
E.展示车辆、试驾车辆的准备
F.展厅形象准备
其他
您认为在产品推荐过程中，具备以下哪些方面的知识能够更好的打动客户？
A.对于产品各总成件机箱桥的足够了解，产品基础知识的掌握
B.熟练运用FABE话术，将产品对于客户的好处体现出来
C.能够通过话术，快速挖掘客户的需求，有的放矢的进行推荐。
D.掌握各品系车型的卖点话术，向客户阐述产品优势
E.对于售后知识了解较多，能够很好的解答客户关于车辆的使用问题
其他
在产品推荐能力方面，您觉得对于以下哪些环节您较为薄弱？
A.不同类型客户对产品的需求
B.不同行业的车型推荐
C.产品卖点介绍能够打动客户
D.公司销售方案的介绍
E.国产高端车型及进口车型的产品知识
其他
客户需求分析培训过程中，您最想了解的是以下哪些方面？
A.不同细分行业的需求，行业的需求和政策的变化
B.产品方面的需求，从标的物、工况、运营成本控制上去分析客户对于产品的需求
C.购买者的需求，使用者、决定者、影响者等不同类型客户的需求分析
D.普遍购买者的购买心理变化及应对的工作内容
其他
您认为以下哪种销售模式有助于提升成交率？
A.推介会（大型、中型、小型）
B.团购活动（大型、中型、小型）
C.基于车辆性能的竞赛（节油赛、驾驶技巧赛）
D.基于卡友生活周边的趣味活动（运动类、游玩类等）
E.单独邀约客户进店谈判
F.上门拜访客户，在客户所在地谈判成交
其他
对于客户需求的应对方面，您觉得还需要进行以下哪些方面的培训？
A.对客户异议的处理方法
B.如何通过与客户的沟通，识别成交信号
C.报价技巧，价格谈判的技巧
D.促进成交的技巧和常用的成交套路
其他
在业务办理方面，您对以下哪些内容还需要更加了解？
A.公司合同签订交款的业务流程
B.商用车保险的种类和价格
C.金融产品的种类、消贷分期的计算
D.订车调车的业务流程
E.车辆上牌的手续流程
F.二手车收购的业务流程
其他
您在交车过程中主要进行以下哪些工作？
A.车辆PDI整备、将车辆清洗干净
B.随车工具的准备，交车确认表填写
C.对客户进行售时培训，讲解使用注意事项
D.向客户说明保养周期、三包范围
E.介绍售后服务人员与客户认识并互加微信
F.进行交车欢送仪式，拍照合影
其他
您觉得在业务执行过程中的哪些方面，您还需要培训学习？
A.产品基本操作方法
B.产品保养保修、知识
C. 业务基础知识（合同、保险、消贷、二手车等）
D.整体业务的办理流程、手续及物品交接内容
E.交车仪式如何设置惊喜
其他
您认为以下哪种方式有助于客户维系，增加客户黏度 ？
A.领袖客户的价值之旅
B.VIP客户的增值体验（组织旅游、组织体检等）
C.重大节日的客户关怀
D.老客户转介绍的增值服务
其他
您认为客户维系难度最大的是哪一个阶段？
A 交车阶段 （新车整备、售时培训）
B 售后服务 （新车运营初期的车况跟踪、驾驶人员与车辆管理人员的培训、定期的上门拜访维护关系、异常问题快速响应）
C 深度维系 （客户分类分级管理、根据客户需求做产品升级方案、提供其他领域的合作）
其他
您觉得在客户维护回访的环节，还需要进行以下哪些方面的培训学习？
A.不同类型的保有客户关系维护的方式方法
B.保有客户管理工具的设计和使用
C.保有客户价值挖掘的方法
D.回访话术的类型和技巧
其他