甪澄时光花园客户满意度调查问卷

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房号：

问卷填写办法：请直接在问题所对应的分值上打“√”，1-10分，10分表示非常满意，1分表示非常不满意，低于6分，请留下您的意见或建议。

您本人同业主的关系：

您对物业服务满意度情况：

1、您对物业客户服务总体满意度评价如何，如服务态度、工作效率、专业能力等请用打分表示，10分表示非常满意，1分表示非常不满意，低于6分，请留下您宝贵的意见或建议：

物业客户服务

针对“ 物业客户服务 ”打分较低，您的意见或建议

2、您对物业清洁卫生总体满意度评价如何，如园区卫生、楼道保洁、服务态度等请用打分表示，10分表示非常满意，1分表示非常不满意，低于6分，请留下您宝贵的意见或建议：

清洁卫生

针对“ 清洁卫生 ”打分较低，您的意见或建议

3、您对物业公共秩序维护总体满意度评价如何，如车辆停放、道路畅通状况、秩序礼节礼貌等请用打分表示，10分表示非常满意，1分表示非常不满意，低于6分，请留下您宝贵的意见或建议：

公共秩序维护

针对“ 公共秩序维护 ”打分较低，您的意见或建议

4、您对物业公共设施设备维护总体满意度评价如何，如设施设备维护及时性、设施设备运行状况等请用打分表示，10分表示非常满意，1分表示非常不满意，低于6分，请留下您宝贵的意见或建议:

公共设施设备维护

针对“ 公共设施设备维护 ”打分较低，您的意见或建议

5、您对物业工程室内服务总体满意度评价如何，如工程师傅服务态度、工程师傅服务效果、工程 师傅服务技能等请用打分表示，10分表示非常满意，1分表示非常不满意，低于6分，请留下您宝贵的意见或建议：

工程室内服务

针对“ 工程室内服务 ”打分较低，您的意见或建议

6、您对物业园林绿化管理总体满意度评价如何，如苗木修剪、园区景观、草坪养护等请用打分表示，10分表示非常满意，1分表示非常不满意，低于6分，请留下您宝贵的意见或建议：

园林绿化管理

针对“ 园林绿化管理 ”打分较低，您的意见或建议

7、您对物业小区社区活动与关怀总体满意度评价如何，如对活动知晓性、活动内容丰富性等请用打分表示，10分表示非常满意，1分表示非常不满意，低于6分，请留下您宝贵的意见或建议：

社区活动与关怀

针对“ 社区活动与关怀 ”打分较低，您的意见或建议

8、您对物业物业管理管理服务总体满意度评价如何，请用打分表示，10分表示非常满意，1分表示非常不满意，低于6分，请留下您宝贵的意见或建议：

总体满意度

针对“ 总体满意度 ”打分较低，您的意见或建议

9、您觉得目前小区最需改进的有哪些方面：

10、您的其他意见或建议：

您需要我们提供的其他物业管理服务项目是

再次感谢您的配合和支持，您的建议和意见将是我们服务提升的驱动力，我们将结合您的需求，持续提高服务水平，为您及您的家人提供更加舒适的服务！

路劲物业管理有限公司苏州分公司