关于浦发银行便携产品维护情况调研

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因浦发银行便携设备主要用于外拓使用，当天办理完业务以后才能将设备带回网点，此时工程师进行上门维护，在维护过程中因无生产业务环境，只有脱机测试硬件，所以需要银行再次将设备带出到 现场办理业务并确认正常后，工程师才能关单。

浦发银行便携产品主要以外拓形式进行业务办理，外出的时间和地点因银行业务而定，且不会提前通知我司工程师，在设备发生故障时，一般通过电话或微信等方式进行报修，若远程无法解 决，则需上门处理，当外拓地址与工程师所在地相距较远时将会出现不能及时到现场的情况。