2022年第二季度客户满意度调查问卷
尊敬的经销商伙伴：
为了全面深入了解市场一线的服务需求和服务状态，更好地做好各项工作的服务支持，现向各经销商开展服务工作满意度问卷调查，请详尽地反馈您的建议，谢谢您的支持与配合！
若有任何疑问，可以选择以下方式联系客服：
请填写经销商信息：
请输入您的代理区域：
请您对我司产品质量评分：
| 5分 非常满意 | 4分满意 | 3分 一般 | 2分 不满意 | 1分 非常不满意 | |
| 防水涂料类 | |||||
| 瓷砖铺贴类 | |||||
| 辅料系列类 |
请您对我司产品包装评分：
| 5分 非常满意 | 4分 满意 | 3分 一般 | 2分 不满意 | 1分 非常不满意 | |
| 包装外观 | |||||
| 材质质量 | |||||
| 施工说明 |
请您对我司产品规格设计评分：
| 5分 非常满意 | 4分 满意 | 3分 一般 | 2分 不满意 | 1分 非常不满意 | |
| 重量 | |||||
| 尺寸 | |||||
| 组合 |
请您对我司产品价位评分：
| 5分 非常满意 | 4分 满意 | 3分 一般 | 2分 不满意 | 1分 非常不满意 | |
| 防水涂料类 | |||||
| 瓷砖铺贴类 | |||||
| 辅料系列类 |
请您对我司产品丰富度评分：
| 5分 非常满意 | 4分 满意 | 3分 一般 | 2分 不满意 | 1分 非常不满意 | |
| 防水涂料类 | |||||
| 瓷砖铺贴类 | |||||
| 辅料系列类 |
请您对我司销售服务人员评分：
| 5分 非常满意 | 4分 满意 | 3分 一般 | 2分 不满意 | 1分 非常不满意 | |
| 服务态度 | |||||
| 专业技能 | |||||
| 经营帮扶 |
请问您是否知悉我司政策？
请问我司销售服务人员对您的拜访频率是？
请问我司销售人员在服务的过程中是否存在违规行为？
请您对我司销售支持评分：
| 5分 非常满意 | 4分 满意 | 3分 一般 | 2分 不满意 | 1分 非常不满意 | |
| 物料支持 | |||||
| 促销活动 | |||||
| 市场政策 |
请您对我司DMS订单系统评分：
| 5分 非常满意 | 4分 满意 | 3分 一般 | 2分 不满意 | 1分 非常不满意 | |
| 系统稳定性 | |||||
| 操作便捷性 | |||||
| 信息完整性 |
请您对我司订单处理评分：
| 5分 非常满意 | 4分 满意 | 3分 一般 | 2分 不满意 | 1分 非常不满意 | |
| 响应效率 | |||||
| 发货时效 |
请您对我司物流服务评分：
| 5分 非常满意 | 4分 满意 | 3分 一般 | 2分 不满意 | 1分 非常不满意 | |
| 服务态度 | |||||
| 装车布局 | |||||
| 到货时效 | |||||
| 到货次数 |
请您对我司售后服务评分：
| 5分 非常满意 | 4分 满意 | 3分 一般 | 2分 不满意 | 1分 非常不满意 | |
| 服务态度 | |||||
| 处理时效 | |||||
| 解决程度 |
请您对我司客诉现场处理服务评分：
| 5分 非常满意 | 4分 满意 | 3分 一般 | 2分 不满意 | 1分 非常不满意 | |
| 服务态度 | |||||
| 到场时效 | |||||
| 专业技能 | |||||
| 解决程度 |
请您对我司施工应用培训服务评分：
| 5分 非常满意 | 4分 满意 | 3分 一般 | 2分 不满意 | 1分 非常不满意 | |
| 培训场次 | |||||
| 理论课程 | |||||
| 实操课程 | |||||
| 课堂氛围 | |||||
| 实用效果 |
请您对我司现有应用知识学习渠道（公众号、视频号、抖音，官网）评分？
为了进一步提升整体服务支持，请写下您的其他意见及建议：
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