团结协作价值观
1分:上下班互相问候,能做好本职工作;
2分:工作中能积极回应对方;
3分:能积极参加公司各项活动;
4分:工作中能提出明确的需求;
5分:能直言相谏也乐意接受他人的建议;
6分:能积极的看到他人的需求并且提供支持;
7分:能站在他人的角度思考并行动;
8分:能主动分享知识和经验;
9分:为完成团队大目标可以放弃个人利益;
10分:能积极正面的影响和改善团队的士气;
客户至上价值观
1分:尊重客户,热情服务;
2分:及时给客户反馈,遇到问题不推诿,不拖延;
3分:以客户认同的方式长期保持联系,永不和客户产生正面冲突;
4分:把客户的需求放在首位;
5分:主动为客户排忧解难;
6分:帮助客户防患于未然;
7分:服务结果让客户非常满意;
8分:提供超出客户期待的服务;
9分:服务到让客户感动,并得到客户的表彰;
10:客户转介绍新客户;
(对客户有抱怨,或者态度不好扣一分;)
互利共赢
1分:主动与分包打招呼,帮助分包熟悉公司流程;
2分:提供有力的作业条件和食宿条件,原材料供应及时;
3分:遇到问题快速解决并马上到达现场;
4分:主动询问分包现场困难;
5分:主动帮助解决现场困难;
6分:帮助分包监管安全问题;
7分:帮助分包监管质量问题;
8分:及时主动帮助分包解决施工中的难点;
9分:在优先考虑公司实际情况的同时,主动为分包资金上的支持;
10分:为分包提供技术上的支持;