您的年龄段是 [单选题] *
A.20岁以下
B.21-25岁
C.26-30岁
D.31-35岁
E.36-40岁
F.41-45岁
G.46-50岁
H.51岁以上
请您对本商场会员权益与服务的满意度作出评价 [单选题]
以下哪些会员权益能吸引到您 [多选题]
A.停车免费
B.积分兑礼
C.商家优惠
D.生日礼品
E.多倍积分
F.沙龙活动
G.其他(可填)
您今天光顾本商场的主要原因是 [单选题]
A.路过进来看看
B.专程过来逛街
C.与朋友见面或聚餐
D.被活动吸引前来打卡
E.带外地朋友参观
F.采购个人/家庭所需的特定产品
G.工作原因
其它(可填)
根据您在本商场光顾的消费经历和感受,综合各方面因素,您对本商场的总体满意度如何 [单选题]
请您对本商场硬件设施和环境氛围给您的感受作出评价 [单选题]
请针对本商场以下硬件设施和环境的细项作出评价
中庭、休息区等商 ★ ★ ★ ★ ★
指引标识的配置和效果 ★ ★ ★ ★ ★
手机网络、WIFI信号 ★ ★ ★ ★ ★
商场温度舒适度 ★ ★ ★ ★ ★
商场照明舒适度 ★ ★ ★ ★ ★
商场气味舒适度 ★ ★ ★ ★ ★
商场秩序(如客流秩序,活动维护等) ★ ★ ★ ★ ★
个人偏好上来说,购物中心哪种类型的活动更加能引起您前来参与或打卡的兴趣 [多选题]
A.家庭亲子类
B.电子竞技类
C.健康运动类
D.萌宠互动类
E.音乐会及派对类
F.特色美食主题类
G.联谊交友活动类
H.文创集市类
其他
您平时是通过什么交通方式光顾本商场 [单选题]
步行 (请跳至第13题)
驾车
城市交通(公共交通) (请跳至第13题)
自行车/电瓶车 (请跳至第13题)
出租车/网约车 (请跳至第13题)
其他 (请跳至第13题)
请您对本商场停车配套及服务的总体满意度作出评价 [单选题]
请您对本商场停车服务的以下细节作出评价
环境:卫生、照明、温度、气味等 ★ ★ ★ ★ ★
秩序管理:车辆进出顺畅度 ★ ★ ★ ★ ★
设施设备管理:缴费系统等 ★ ★ ★ ★ ★
停车指引标识 ★ ★ ★ ★ ★
在满足日常消费需求方面,请您对商场的店铺种类及品牌组合作出满意度评价 [单选题]
从个人消费偏好和消费习惯来看,商场以下品类,您的满意程度如何
简餐 ★ ★ ★ ★ ★
聚餐 ★ ★ ★ ★ ★
购买日用品 ★ ★ ★ ★ ★
购买服装鞋帽、珠宝 ★ ★ ★ ★ ★
孩子玩/上课 ★ ★ ★ ★ ★
休闲娱乐 ★ ★ ★ ★ ★
根据您一直以来的购物偏好,会着重关注什么类型的产品促销活动 [多选题]
A.数码产品、家电
B.化妆品
C.日用品
D.首饰、珠宝、名表
E.衣帽鞋包
F.餐饮
其他
商场以下哪种促销活动更能引起您的兴趣或因此产生实际的消费[多选题]
A.购物返消费券
B.满减(如满100-40)
C.直接打折
D.购物送礼、买一送一
E.礼品丰厚的抽奖
其他
请您对商场工作人员提供服务的总体满意度作出评价(考量因素包含人员形象、服务状态、服务类型等) [单选题]
请您对商场以下几个岗位人员提供的服务作出评价
商场客服人员服务技能/态度 ★ ★ ★ ★ ★
商场安保人员服务技能/态度 ★ ★ ★ ★ ★
商场保洁人员服务技能/态度 ★ ★ ★ ★ ★
商场导购人员服务技能/态度 ★ ★ ★ ★ ★
请您畅所欲言对本商场想说的意见/建议 [填空题]
填空1 ____________
填空2 ____________