大学生网购满意度调查

感谢各位大人支持！

您的性别是

男

女

您的年级段是

大一

大二

大三

大四

您每月的生活费大致为多少

800以下

800-1500

1500-2000

2000-3000

3000以上

您每月网购的频率如何

0-5次

5-15次

15-30次

30次以上

每月网购花费的金额大致为

50以下

50-100

100-300

300-500

500以上

您最为满意的网购平台

淘宝/天猫

拼多多

京东

抖音

小红书

其他

你网购的商品类型主要是什么

彩妆

服装

日用百货

食品

电子产品

其他

您过往的网购经历出现退换货的次数多吗

几乎没有

很少

一般

经常

您退换货的原因主要是什么

发货时间过久

产品错发/漏发

质量问题

描述不符

其他

当商品不满意的时候选择不退货的原因有哪些

运费太贵

流程繁琐

个人觉得可以忍受

不好意思与客服沟通

其他

除商品质量外，您比较看中网购过程中的什么体验

物流体验

商品包装

售后服务

商家态度

其他

您对现在网购体验满意的原因有哪些

选择多

价格优惠

省时省力

商家服务好

售后方便

其他

您对当前网购不满意的地方有哪些

预售时间过长

质量无法保证

产品描述不一致

看不到实物

其他

13题 | 被引用1次

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