客户满意度调查表


尊敬的客户:

      您好,非常感谢您对南充明云云天车业有限公司的大力支持和

信任,我们将一如既往的站在客户的立场,为客户的利益尽职尽

责,争取客户最大的满意。

     为了进一步提高服务质量,特就本次售后的业务、服务、维修

等方面征求意见。我们真诚的希望您能填写这份问卷,提供您宝

贵的意见和建议。

请填写您的个人信息
姓名    ____________
车牌号    ____________
评价时间
日期    ____________
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整体评价>>
请您评价服务站的整体满意度 ★ ★ ★ ★ ★
服务站接待人员是否具备专业服务技术和知识 ★ ★ ★ ★ ★
请您对客户休息室环境给予整体评价 ★ ★ ★ ★ ★
请您对服务站的维修质量整体评价 ★ ★ ★ ★ ★
您感觉本服务站维修技师经验丰富、可以信赖 ★ ★ ★ ★ ★
请您对本服务站的员工给予整体评价 ★ ★ ★ ★ ★
服务站接待人员手续是否简便、快捷

服务站接待人员态度是否亲切友善

服务站服务顾问是否与您一起确认维修或保养内容

服务站服务顾问是否详细询问或聆听您需求

客户休息室的卫生状况您是否满意

客户休息室的设施是否井然有序

服务站是否为您提供了免费上网电脑

服务站维修技师态度是否亲切友善

服务站是否能预期完成您车辆的保养或维修

服务站员工在为您提供协助和服务时,是否能满足您的需求

服务站员工在为您提供协助和服务时,是否能表现出热情和专业的态度

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