聆听您的声音 ——物业服务提升调查

尊敬的业户:

       您好!为不断提高物业服务质量,我们非常希望了解您对我们各项服务的真实感受。请您对我们的工作提出客观评价,并提出宝贵意见或建议。感谢您的支持和参与!

您所在的楼栋和楼层:
A座
B座
您对物业客服人员的服务态度及客服热线接听的及时率是否满意?
非常满意(90分以上)
基本满意(75-90分,不含90分)
一般(60-75分,不含75分)
不满意(60分以下,不含60分)
物业安保人员精神面貌及素质如何?
优秀(90分以上)
良好(75-90分,不含90分)
合格(60-75分,不含75分)
不合格(60分以下,不含60分)
您对物业工程维修响应时间及质量评价?
优秀(90分以上)
良好(75-90分,不含90分)
合格(60-75分,不含75分)
不合格(60分以下,不含60分)
您对楼宇的公共卫生保洁、园区绿化及环境评价?
优秀(90分以上)
良好(75-90分,不含90分)
合格(60-75分,不含75分)
不合格(60分以下,不含60分)
结合您所了解的物业日常服务,您还需要哪些特约服务?(多选)
会议室租用需求
设置广告位
仓库/仓储房租赁需求
办公室租赁需求
公司礼品代购服务
其他
目前,您觉得物业服务最迫切需要提高或改进哪些方面?(多选)
卫生保洁、绿化
停车场秩序维护
消防安全管理
维修效率
投诉受理服务
客户活动
其他
您认为物业的服务工作中有哪些方面是您特别满意的:
    ____________
您对物业服务工作还有哪些意见或建议:
    ____________

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