请问您是通过什么方式下单或寄出快递的?(单选)
邮政营业网点(站点)
微信小程序下单
手机app下单
11183电话下单
其它
揽收员收取时是否查验身份证件?(单选)
是,需检查身份证原件
是,仅需身份证号
否,未进行实名验证
揽收员采取什么形式收取邮费?(单选)
快递企业二维码结算
快递员个人微信/支付宝扫码支付
现金结算
在您询问预计到达时间时,快递员能否清晰承诺(单选)
是,具体到某天上/下午时间
是,具体到某一天时间
否,表示特殊时期时效不保证(如618/双11等)
否,对方表示不知道
您的快递在送至代收点或驿站时,是否经过您的同意(单选)
您的快递出现异常时,您是否满意邮政客服回复的处理意见?(单选)
非常满意
满意
基本满意
不满意(处理不及时,但有效解决了问题)
很不满意(处理及时,未能有效解决问题)
揽投人员的服务态度您是否满意?(单选)
非常满意
满意
基本满意
不满意(处理不及时,但有效解决了问题)
很不满意(处理及时,未能有效解决问题)
您对快递服务还有什么建议?如需回复请留下您的联系方式和手机号码!
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