您的年龄？
1、18岁以下
2、18-30岁
3、31-50岁
4、51岁及以上
您喝咖啡的理由？（多选）
1、口味独特
2、追求时尚
3、消磨时间
4、提神
5、出于习惯喝咖啡
6、其他
您饮用咖啡的频率？
1、一天一次
2、一天一次以上
3、一周两到三次
4、没有规律，时多时少
5、有需要就喝
您一般选择咖啡的衡量因素？（多选）
1、价格
2、质量口感
3、包装
4、品牌
5、代言人
提到雀巢咖啡，您认为雀巢咖啡给你的感觉是？（多选）
1、时尚、活力适合年轻人的品牌
2、温暖与关爱的形象
3、品牌保证质量和口味
4、价格适中，购买方便
5、历史悠久，喝起来更有韵味
6、没什么感觉
您是通过什么途径了解到雀巢咖啡的？（多选）
1、广播电视以及户外杂志等传统媒介广告
2、市场上接触
3、朋友介绍
4、网络媒体
5、其他
您一般选择饮用雀巢咖啡哪些产品?（多选）
1、雀巢1+2原味、特浓
2、雀巢金牌咖啡
3、雀巢100%醇品咖啡
4、雀巢卡布奇诺
5、其他雀巢产品
如果您选择购买雀巢咖啡，您会倾向于购买哪种类型?（多选）
1、速溶咖啡(1+2咖啡、咖啡典藏馆系列等)
2、即饮咖啡
3、胶囊咖啡
4、挂耳咖啡
5、咖啡浓缩液
您习惯选购哪种包装的雀巢咖啡？（多选）
1、盒装（独立袋装）
2、.盒装（独立支装）
3、盒装（内无独立包装）
4、瓶装
5、袋装
6、罐装
雀巢咖啡的多种多样的产品是否能够满足您的个性化的需求?
您对雀巢咖啡品牌的第一印象是什么？
1、低端品牌
2、中低端品牌
3、中端品牌
4、中高端品牌
5、高端品牌
您在购买雀巢咖啡时更在意下列哪个方面？
1、价格接受度
2、给定价格时顾客对质量级别的评价
3、商品的品种齐全
4、个性化的需求
5、商品的品牌定位
您目前会从哪些渠道购买雀巢咖啡？（多选）
1、便利店、路边小卖部、超市
2、淘宝、京东等购买平台
3、 微博、微信等公众号
4、抖音、小红书等短视频平台
5、其他渠道
您在线上选购雀巢咖啡时认为哪些方面比较出色?（多选）
1、发货速度
2、补货速度
3、运输时间
4、售后处理
您认为雀巢咖啡哪个方面的服务让您最满意？
1、服务人员态度好
2、导购服务比较专业
3、售后处理比较及时
4、其他
在您经常购买的渠道，雀巢咖啡多久开展一次促销活动？
1、一年两到三次
2、一月两到三次
3、每周两到三次
4、经常
这些促销活动是以哪种形式进行促销？（多选）
1、降价式促销（各种优惠式的促销）
2、纪念式促销
3、有奖式促销
4、试用式促销
5、其他
您对促销活动的哪个方面更感兴趣?
1、价格的更加便宜
2、购买的产品更多
3、促销活动的氛围
4、有纪念性意义
5、可以体验新产品
您认为雀巢咖啡能给您带来哪方面的享受？
1、购物过程心情愉悦
2、饮用时精神满足
3、比现磨咖啡省时省力
请问您对于雀巢咖啡以下因素的满意程度是？（分值越高越满意）
企业形象 ★ ★ ★ ★ ★
产品口感 ★ ★ ★ ★ ★
产品样式 ★ ★ ★ ★ ★
包装设计 ★ ★ ★ ★ ★
产品价格 ★ ★ ★ ★ ★
品牌形象 ★ ★ ★ ★ ★
销售渠道 ★ ★ ★ ★ ★
品牌服务 ★ ★ ★ ★ ★
促销活动 ★ ★ ★ ★ ★
你认为，雀巢咖啡的优势体现在哪里？（多选）
1、口味多样化，选择多
2、价格相对便宜，易于被大众接受
3、品牌知名度高
4、咖啡口感比其他品牌好
5、包装精美
6、赠送精美礼品
您认为雀巢需要改进的地方是?（多选）
1、广告没亮点
2、口感不好
3、价格有些贵
4、包装有待改善
5、其他