信息系统使用情况调查

为了更好的优化和完善信息系统,为用户提供更高效、优质的信息化体验,总经办面向全公司员工发起此问卷调查。后续将根据问卷调查结果制定信息系统优化方案,请各位领导及员工积极参与。


填写过程中所涉及到的问题如需详细说明,请尽量列出功能或流程名称,并将问题描述清楚,便于定位分析和解决问题。

姓名
    ____________
部门
    ____________
请选择您工作中使用的系统
BPM系统
CRM系统
NC系统
以下是 BPM 系统相关问题,如果有问题,请在输入框内详细描述
您是否了解上传附件所需的浏览器设置方法?
没用过上传附件
您是否了解‘加签’功能的使用方法?
没用过此功能
您认为是否需要业务流程使用培训?哪方面的培训?
不需要,我已经完全掌握BPM系统上的流程使用
需要,有些时候不知道如何填写和使用
您认为是否需要进行BPM系统及移动端软件的操作培训?哪方面的培训?
不需要,我已经完全掌握了BPM系统及移动端软件的操作方法。
需要,软件操作不是很熟练需要指导。
您使用BPM系统过程中有遇到一个流程审批多次的问题吗?如果有请填写流程或描述。
您在使用BPM过程中有遇到审批流程或权限不合理的问题吗?如果有请填写流程或描述。
您在使用BPM过程中有遇到错误导致流程不能审批的问题吗?如果有请填写流程或描述。
BPM审批单容易使用吗?原因或建议?
非常容易使用,能够看懂单据,无需太多培训即可使用、单据填写/审批也没有问题。
比较容易使用,经过研究和多次填写,已经掌握了使用方法,单据填写困难不大。
一般,个别单据有问题,看不懂、填写/审批麻烦
流程审批时效性?相关流程?
特快,我的流程大部分都能很快批完,满足我的要求
很快,大部分流程能够得到及时的审批,只有个别流程偶尔比较慢。
一般,经常有流程审批很慢,需要催促和督促才能解决
慢,需要反复督促才能解决,已经严重影响业务。
需要您审批的流程通常需要多长时间完成审批(排除需要等待材料或沟通的时间)
我的工作不涉及
1小时以内
4小时以内
8小时以内
其他(小时)
在使用BPM过程中是否还有其他问题和建议?
以下是 CRM 系统问题,如果有问题,请在输入框内详细描述
是否有同一个流程审批两次的情况
使用时,觉得单据界面是否方便查看
移动审批时,单据显示内容是否完成对审批的判断
我工作不涉及
是否会通过过滤条件操作,在列表选择自己想看到的单据字段内容
我工作不涉及
如果您的工作涉及合同审批,是否会查看我司模板类合同审批的相关单据的合同模板及内容
我工作不涉及
审批时,是否会进行“加签“,”转发“ 功能操作
我工作不涉及
审批时,是否会查看单据的审批已处理环节的审批意见以及流程图
我工作不涉及
是否遇到操作报错后,遇到过不理解报错信息的单据及报错内容
我工作不涉及
流程审批时效性
特快,我的流程大部分都能很快批完,满足我的要求
很快,大部分流程能够得到及时的审批,只有个别流程偶尔比较慢。
一般,经常有流程审批很慢,需要催促和督促才能解决
较慢,需要反复督促才能解决,已经严重影响业务
需要您审批的流程通常需要多长时间完成审批(排除需要等待材料或沟通的时间)
我的工作不涉及
1小时以内
4小时以内
8小时以内
其他(小时)
在使用CRM过程中是否还有其他问题和建议
以下是 NC 系统调查问卷,,如果有问题,请在输入框内详细描述
录入单据时显示的字段和项目是否满足工作需要
现有系统能够满足工作需求
有些需要调整,已经通过信息部进行调整,基本满足工作需要
仍然有需求未能满足
打印模板显示的项目是否满足工作需要
现有系统能够满足工作需求
有些需要调整,已经通过信息部进行调整,基本满足工作需要
仍然有需求未能满足
报表的查询项目是否可以满足日常工作需求
现有系统能够满足工作需求
有些需要调整,已经通过信息部进行调整,基本满足工作需要
仍然有需求未能满足
NC基础关键数据(客户、供应商、银行账号、开户行)是否准确及时
我的工作不涉及
及时准确更新调整
能够正常更新调整,有时需要催促
为了能够快速,最好是能由我自己填写
使用NC系统时候系统速度
使用速度较快,能够满足使用需求
速度较慢,需要长时间等待。
偶尔出现单据打不开情况
经常出现单据打不开情况
在使用NC过程中是否还有其他问题或建议?

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