宽带拆机服务用户调查

1.非常遗憾没能继续为您提供服务，请问您不再使用电信宽带的原因？（多选）

资费太高不想用；

费用有争议，产生不应收取的费用；

网络慢不好用；

宽带经常掉线；

宽带经常无法上网

宽带故障一直没有修好；

宽带不能提速；

非故障类服务问题投诉未解决；

电信人员服务态度不好

设备坏了不想重新买；

需要另购设备办理光纤

想更换使用其他运营商的宽带；

离开本地；

搬家新地址没有资源不能移机

目前没有使用有线宽带的需求；

单位集体要求拆机转网；

其他

2.您原来宽带使用的地址是否是租借的房子（单选）

租住或他人所有

自己的房子

不方便回答

3.请问您目前还办理了哪个运营商的宽带继续使用吗？（单选）

继续使用电信；

移动；

联通；

长城；

广电；

视虎；

其他；

没有

4.您选择这个运营商的原因是什么？（多选）

资费便宜；

有优惠活动；

办理门槛低，安装设备不用钱；

上网速度快；

目前居住地只有一家运营商宽带可选择；

尝试体验对比其他运营商；

单位集体办理；

其他；

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