和逸物业-峯汇中心服务满意度调查问卷

尊敬的业主、住户： 您好！ 感谢您在百忙之中参加我们的调查活动，您的真实回答有助于我们了解我区小区物业管理情况，请您仔细阅读此调查问卷，在最后的留言处留下您对于本小区的物业今后发展的宝贵的建议。 在此，我们对您给予这一调研工作的帮助表示诚挚的感谢。谢谢！

1.您的房号是？

2.客服：客服人员的礼仪及服务态度？

3.客服：住户信息咨询、前台接待、报修受理的及时性及有效性？

4.客服：各类通知、温馨提示等信息传递的及时性？

5.秩序维护：着装整齐、站姿端正、手势标准、礼貌到位？

6.秩序维护：小区内外来人员管理情况？

7.秩序维护：机动车进出、停放管理情况？

8.环境绿化：保洁、绿化人员服务礼仪？

9.环境绿化：房屋共用部位（楼道、公区地面等）清洁情况？

10.环境绿化：项目区域内道路、公共设施清洁情况？

11.环境绿化：生活垃圾收集、清运情况？

12.环境绿化：四害消杀效果？

13.环境绿化：小区外围绿化养护状况？

14.工程维护：工程人员服务礼仪？

15.工程维护：报修处理的及时性？

16.工程维护：公共工程设备外观完好及整洁度？

17.请填写本项内容