案例一：1组打分

开场白（营造氛围，合理切入话题）

有效探询并有效收集信息

有效聆听，并适当回应

熟悉市场与产品，准确的介绍产品的特性、益处与关键信息

方案及解说，结构清晰，逻辑严密，能够取得客户的信任

有效地处理反对问题（澄清、观点和证据）

与客户缔结目标（包括重新阐述已接受的观点、产品成交、下一步沟通安排等）

在与客户交谈过程中的回应适当性，语音、语调、语气的恰当性

根据案例背景，为小组的资产配置方案及客户拜访资料准备进行打分

本小组综合表现的其他亮点加分项