“为了促进我们与客户和供应商的交流，使他们能够更好地了解发电机产品，我们引入了新的工具和流程。例如，客户现在可以通过视频会议来参加机器测试。 我们为何使用新型沟通工具？”
“曾经有个客户在不同的日期下了多个订单，但交货日期很接近。 我们建议将交付的所有订单都放在一个集装箱中，以降低交货成本。 良好的职业态度，能使我们带给客户更多的价值？
“尽管我们的工厂里严格的的质检流程，但订单还是会出现错误或延迟。当你意识到出问题时，你应该立即给客户打电话，而不是在周末前发一封预先准备好的电子邮件来处理所有的问题。 通过立即通知客户，你证明了什么？”
“当你在处理问题是。忽然发现有其他部件状况不佳，因此决定通知客户并提供建议。 你刚才展示了什么？”
“去年，车间安装了LED运动检测灯。今年在法国，我们将进一步实施FANO项目来更进一步，该项目有助于优化工厂占用率和隔热，从而降低了我们工厂的能源消耗和碳排放。
我们在做这些项目时有什么想法？”
“通过优化生产流程时，我们发现一种压接技术将减少铜损耗。 通过实施此技术并将此信息传输到其他工厂，你认为如何？”
“多年来，我们为电压调整器客户提供一个可供其快捷使用的数据库。现在更进一步，我们正在开发一种“自动调整”模式，让其可以使用学习序列方式用于任何品牌的产品。
通过这种方法，我们想要提供什么?
“过去，我们在维修中心进行维护保养工作，但这会使发电机长时间停工，从而导致客户造成损失。为了减少停机时间，我们建立了一个移动车间，以便于现场进行操作。 从这个新方案中我们证明了什么？”
“未来充满了数据驱动器、备份，甚至可能是全息终端，纸张越来越少。在一些国家和部门，仍然需要纸张，但我们通过电子发票和云端网站的方式来储存有关的技术文件，达到了“无纸化”工作。 “无纸化”服务有什么好处？