有效沟通-把话说到点儿上课后测试题

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姓名
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关于双手抱胸这种肢体语言代表的含义,下列说法错误的是?(单选)
信任和欢迎
权威和压制
防御和抗拒
认真思考
73855理论认为,沟通中其主要作用的下列哪两种沟通因素?(多选)
A.语言
B.语音语调
C.表情
D.肢体语言
金字塔结构表达法的三个核心要点是什么? (多选)
A.条理分明
B.横向表达
C.内容分类
D.开门见山
关于XYZ+N黄金动机表达法,下列说法正确的是?(多选)
A.X代表客观事实
B.Y代表个人感受
C.Z代表动机和原因
D.X代表主观事实
E.N代表具体的需求
表达不清主要是哪些问题引起的?多选)
A.情商问题
B.情绪不稳定
C.思维不清楚
D.口才问题
关于金字塔结构表达法,下列说法正确的是? (多选)
A.可以有效提升思辨、观察和表达能力
B.创始人是摩根大通的一位咨询顾问
C.创始人是芭芭拉·明托
D.源自于图书《金字塔原理》一书
关于说话和沟通的区别,下列说法正确的是? (多选)
A.会说话就会沟通
B.沟通是有目标和目的的
C.沟通需要学习和练习
D.沟通和说话都是天赋
语言有哪些局限性,导致了语言沟通的低效率? (多选)
A.语言需要语音、语调及手势配合才能完成
B.同样的词语沟通双方的理解不一样
C.语言含义太过丰富
D.语言有自我理解性和相对性
关于如何进行沟通定标,下列说法正确的是? (多选)
A.自我表达
B.确定概念
C.找出参照物
D.请对方多次重复
E.重复对方的话
针对沟通定标而进行反馈的自我表达,有哪两种形式? (多选)
A.情感表达
B.情绪表达
C.理智表达
D.手势表达
针对沟通源的分类,我们需要从哪些方面来判断沟通是否会有效? (多选)
A.关系问题
B.利益问题
C.态度问题
D.面子问题
约哈里窗口将沟通时的信息分成了哪些区域? (多选)
A.公开区
B.盲点区
C.自治区
D.隐私区
E.隐藏区

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