为保证申报单的严谨性和规范性，所有提交至仲裁系统的申报单均收取（）元/票系统使用费。
仲裁申报后，责任方需在申报之日起（）个日历日举证或认责，超时系统自动裁定。
申报仲裁前需查件，申报方需在查件满（）小时后提交。
寄件网点申报遗失仲裁后，在仲裁处理前责任方已退回的，仲裁按（）处理。
超过仲裁规定申报时效后，仍申报仲裁的，按照规定应处罚责任方（）元/票
破损举证客户出具的手写证明应包含哪些内容？
开具证明的日期
发件客户的联系方式及证件号码
运单号
收件人姓名
快件实际签收情况
理赔客户须申报仲裁前，且未对寄件网点造成损失前完成，协商金额不得高于实际价值➕10元
以下仲裁破损受理的有（）？
生鲜件私自放入快递柜，驿站导致腐烂
捆绑件在中转派送途中产生的破损短少
收件人快递柜取件后反馈破损短少
因内物填充不充分，导致快件变形内物损坏
关于仲裁遗失，以下正确的是？
寄件网点发出一货多单件，部分遗失不予处理
系统申报后视为寄件网点不同意协商，责任方私下理赔，如寄件网点不撤诉，仲裁将正常处罚责任方，不予返款。
寄件网点申报遗失仲裁，在仲裁处理前责任法已退回的，仲裁自动撤销。
转运中心/集散点扫描方向与目的地方向一致，且在规划最晚发车时间前扫描，已转运中心/集散点扫描记录为准。
当月内同一网点出现违规仲裁超过30票以上，暂停申报延误件30天，并同时提交整改报告
破损短少申报时效正确的是？
此客户实际收到快件起5个日历日内
弃件以寄件网点问题件登记弃件之日起5个日历日内
当责任方为jms内公告暂停，退网的网点时，须自关停之日起20个日历日内申报
外包装破损，内件为空的快件，已登记问题件之日起5个日历日内
破损短少不受理范围正确的是？
未满足破损短少申报条件
捆绑件在中转，派送途中产生的破损短少
收件人正常签收后反馈破损短少不予处理
快件外包装轻微破损且与内物破损无直接联系的不予处理
网点间协商需在仲裁受理前协商完毕，协商金额不得高于快件损失价值。若寄件网点索要协商金额高于快件损失价值，责任方可举报至质控部仲裁，仲裁将不受理该件破损。
酒类，饮料类寄件网点未按总部要求规范包装，快件发生破损仲裁不予处理。规范包装的，仲裁正常处理。
生鲜类快件到达转运中心或网点已腐烂，需在该班次操作结束后3个小时内及时通知问题件并上报破损，否则将承担相关责任。
网点发网点发生遗失，上一网点发出后，下一网点无到件记录产生遗失，责任由上一网点承担。集散点发网点发生遗失，下一网点无到件记录产生遗失，责任由下一网点承担。
正规购物平台线上交易的快件遗失，需要提供的价值证明包含订单号，快递单号，品名，实付金额，交易日期。
转运中心发网点发现快件破损，网点在规划到车时间后，两个小时内及时登记破损问题件，责任由转运中心和网点共同承担。否则由网点承担
自提柜签收发生遗失，需要提供该服务平台发送的后台取件记录（包含手机号码，信息内容，投递信息）
同一寄件网点当天投诉同一责任网点超5票，责任方填写不准确，罚款1000元