跳票客户的催收思路及索要有效信息的话术？(10分)
案件分析题: 客户张红由于把钱借给朋友，导致无法按时处理欠款，但经由催员沟通，目前已承诺还款，但是约定时间快到了,资金仍没有到账，催员再次致电用户，张红说:“本来我的朋友昨天是要把钱转账还给我的，但是她家里中途有事，我的资金就没有到账，你看，你可以在把时间延后吗？延后三天，我保证处理，我这几天去她家里要钱去，你放心，钱一到账，我立马还款”，针对客户回答，如果是你，你以什么思路去与用户沟通？请写出具体话术(20分)
案件分析：张三一直没有接听电话，小慧致电授权紧急联系人小明
小明：“你是谁啊?”
小慧：“你好，我是微博专享借钱平台的，请问张三在吗？”
小明：“他刚刚出门，怎么了，他欠钱了吗？”
小慧：“嗯，麻烦你给张三说一下让他务必在今天下午3点以前处理业务”
小明：“他欠多少钱啊？”
小慧：“也不多就几百元钱，麻烦你给他说一下吧”
小明：“你不说多少钱，我怎么知道啊，不说就算了，你自己去给张三说吧。”
.......
针对小慧和小明的对话，是否有错误，如果有，请依次列举出来，如果是你，你打算如何与小明沟通？请已小慧的角度写出具体的话术。（20分）