广州市花都区麦当劳门店客户满意度调查问卷

尊敬的先生/女士:

您好!这是一份偏于学术的调查问卷,旨在深入研究对广州市花都区麦当劳实体

店消费顾客满意产生作用的各种因素,因为调查所获得的数据将在很大程度上决

定着此项研究的结果和质量,希望您能认真地回答如下各个问题,此次调查采取

匿名制的形式,有关您的任何信息都不会泄露,谢谢您对此次问卷调查的帮助!

如下的题目与您的一些基本信息和自己的实际感受有关,请您对所给的问题进行评价,每个程度对应相应的分数,请将您的选择填写在选项内(注:满意程度的大致区分:1 非常不满意 2 不满意 3 一般 4 满意 5 非常满意)


您的性別
您的年龄
18 岁以下
19-25岁
26-40岁
40岁以上
您的收入:
1500元以下
1500-3000元
3000-4500元
4500元以上
份量:您觉得麦当劳的份量怎么样?
非常不满意
不满意
一般
满意
非常满意
价格:您对麦当劳的价格有怎样的评价?
非常不满意
不满意
一般
满意
非常满意
快捷程度:您认为麦当劳的上餐速度怎么样?
非常不满意
不满意
一般
满意
非常满意
清洁卫生:您认为麦当劳餐厅的清洁程度和食物的卫生状况怎么样?
非常不满意
不满意
一般
满意
非常满意
从份量价格、方便快捷、清洁卫生等快餐的实用性方面来看,您对麦当劳

感到信任、可靠吗?


非常不满意
不满意
一般
满意
非常满意
从份量价格、方便快捷、清洁卫生等快餐的实用性方面来看,您感觉花费

这样的价格值得吗?


非常不满意
不满意
一般
满意
非常满意
与同等价位的快餐品牌相比,您认为麦当劳在上述实用性方面怎么样?
非常不满意
不满意
一般
满意
非常满意
食材和做工:麦当劳的食物在取材和做工方面怎么样?
非常不满意
不满意
一般
满意
非常满意
新鲜度、风味口感:您认为麦当劳食物的新鲜度、风味口感怎么样?
非常不满意
不满意
一般
满意
非常满意
服务:您认为麦当劳的服务人员的水平怎么样?
非常不满意
不满意
一般
满意
非常满意
环境:您觉得麦当劳的就餐环境如何?
非常不满意
不满意
一般
满意
非常满意
您对麦当劳在食物、服务、环境等精神方面的总体评价?
非常不满意
不满意
一般
满意
非常满意
从上述精神性方面来看,麦当劳与同等价位的其他快餐品牌比较起来怎

么样?


非常不满意
不满意
一般
满意
非常满意
总体满意度:在麦当劳用餐之后,您的总体感觉如何?
非常不满意
不满意
一般
满意
非常满意
麦当劳的就餐感受达到您理想中的快餐预期了吗?
非常不满意
不满意
一般
满意
非常满意

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