优能达客户走访抽查问卷

感谢您能抽出几分钟时间来参加本次答题,现在我们就马上开始吧!
走访人员姓名
    ____________
客户在优能达注册的客户编码
    ____________
走访地点选择
省份
城市
区/县
所在位置的准确详细地址
    ____________
客户的真实身份是
服务商
终端商
服务商注册的终端商小号
服务商注册的虚假终端商
客户 营业执照\店招上的真实名称
    ____________
客户的在优能达注册的类型
服务商
终端商
服务商的类型现场判定是
经销商
二批商
分公司
集中转运点
服务商的基础资料是否已经现场核实
已核实,并且完成了修改
未提交,已完成了补充
已核实,准确无误
服务商是否同时注册了终端商小号
服务商注册的终端商小号使用的手机号是
    ____________
服务商推广优能达的态度判定
交叉客户,抵制推广
积分或者奖励不足,消极推广
骗取积分,虚假注册
担心客户泄露,谨慎推广
其它
服务商推广优能达的能力判定
人手不足,推广不力
使用不熟练,不会推广
零售型客户,推广局限
专人负责推广
其它
服务商活跃度判定
活跃服务商
长期不活跃服务商
长期不活跃服务商类型判定
终端商注册首单奖励获取后,基本不活跃
所注册终端商均没有登陆
所注册终端商均没有激活
服务商注册后并没有登陆
服务商登陆后并没有注册终端商
服务商长期不活跃的原因是
业务经理注册后,培训宣贯不到位
人手不够、精力不够
终端商使用习惯培养不起来
积分、奖励下降
终端商的优能达账号是否自主注册
终端商的质保卡生成方式
主要通过微信生成质保卡
主要通过优能达小程序生成质保卡
都是服务商代生成质保卡
主要引导车主生成质保卡
其它
终端商的主营业务为
乘用车维修店-综合类维修
商用车维修店-综合类维修
电工电器店-电路、电器、电瓶为主
二批商-零售为主
易损件汽配店-全车配件为主
救援公司-救援、拖车服务商为主
终端商活跃度判定
活跃终端商
长期不活跃终端商
长期不活跃终端商类型判定
注册后未登陆客户
注册后未激活客户
激活后流失3个月以上客户
终端商长期不活跃的原因是
被服务商注册,客户都不知道
客户不愿意使用
客户不会使用
积分、奖励下降,兴趣不高
服务商是否存在刷单行为
服务商的刷单行为判定为
仅注册终端商小号刷质保卡
服务商库存电池已生成质保卡
旧电池订单集中在部分终端商进行操作
注册多个终端商小号刷质保卡
其它
请对服务商的刷单行为进行具体描述
    ____________
是否对服务商的刷单行为进行了干预宣贯
请简要说明对服务商刷单干预的宣贯
    ____________
终端商是否存在刷单行为
终端商刷单行为判定为
二批型终端商批发出去的电池刷质保卡
服务商注册的终端商小号刷质保卡
服务商注册的虚假终端商刷质保卡
存在虚假的旧电池订单
是否对终端商的刷单行为进行了干预宣贯
请简要说明对终端商刷单干预的宣贯
    ____________
是否在现场给客户提供了培训支持
培训内容是
远程售后培训
四大品牌
企业文化与公司简介
优能达操作
培训人数统计
主要经营者,1-2人
经营团队,3人以上
请上传培训现场图片
点击进行拍照
本次走访,收集的客户反馈是
    ____________

36题 | 被引用0次

模板修改
使用此模板创建