退单5不准、5确认

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中心

1、由于装移机及时率、时长等指标考核、故障、快扩等非客户原因,客户能够在21天内配合装机、故障可在72小时内恢复、快扩可在21天内完 成的，不准申请退单。

2、由于客户终端类型与装维师傅携带的终端类型不一致，不准申请退单。

3、由于下单地址错误，但在同装维网格内可以进行改址装机，不准申请退单。

4、由于没有及时拆机释放现场端口，前台下单有端口，而现场端口满， 不准申请退单。

5、客户或营销网格不同意，不准申请退单。

6、确认客户意愿和上门预约时间。

7、确认客户家有电视可以安装魔百和。

8、确认客户安装地址，尽量精确到小区。

9、确认客户是否同意打洞和走明线。

10、雨雪等恶劣天气时需充分使用缓装池功能。