天源小区2022年度物业服务满意度调查表

您好！感谢您在百忙之中抽空填写天源小区的满意度调查表。（本表将用于业委会考核物业使用，调查表仅限于抽取前两百名调查业主，超过即停止，请广大业主积极参与）

根据小区物业服务合同的有关要求，同时也为给广大业主能够获得更优质的服务，小区业委会特开展此次业主满意度意见征询工作，期待您对2021年度至2022年度小区物业服务质量满意度调查予以真实的评价，并提出您对物业服务工作合理化意见与建议，以便业委会能够进一步督促物业公司改进和提升服务水平(请在下列各项测评内容相对应的评议意见栏内勾选您的真实评议意见)（5分为非常满意，1分为非常不满意，满分为100分）

祝家庭幸福、工作顺利!

请如实填写以下内容

业主姓名 ____________

业主手机号 ____________

房号 ____________

身份证后两位 ____________

综合服务类（四题，总分20分）

您对物业服务行为规范、服务态度是否满意？

选项1 ★ ★ ★ ★ ★

服务处对您的投诉、建议处理是否满意？

选项1 ★ ★ ★ ★ ★

您对小区内公共水电费用公摊等代收代付费用公示是否满意？

选项1 ★ ★ ★ ★ ★

您对小区内开展的社区文化活动是否满意？

选项1 ★ ★ ★ ★ ★

公共秩序维护类（两题，总分10分）：

您对秩序维护员的服务态度及仪容仪表是否满意？

选项1 ★ ★ ★ ★ ★

您对小区内车辆停放秩序管理是否满意？

选项1 ★ ★ ★ ★ ★

环境服务类（五题，总分25分）：

您对保洁服务人员的服务态度是否满意？

选项1 ★ ★ ★ ★ ★

您对小区总体环境卫生是否满意？

选项1 ★ ★ ★ ★ ★

您对小区内生活垃圾清运是否满意？

选项1 ★ ★ ★ ★ ★

您对小区内的共用部位四害消杀（蚊、螨、鼠、蟑螂）是否满意？

选项1 ★ ★ ★ ★ ★

您对小区绿化养护管理工作是否满意？

选项1 ★ ★ ★ ★ ★

维修服务类（三题，总分15分）：

您对物业维修人员的服务态度是否满意？

选项1 ★ ★ ★ ★ ★

您对物业维修人员上门维修的及时性是否满意？

选项1 ★ ★ ★ ★ ★

您对物业维修人员上门维修质量是否满意？

选项1 ★ ★ ★ ★ ★

共用设备设施维修（三题，总分15分）：

您对小区内供水、供电设备运行情况是否满意？

选项1 ★ ★ ★ ★ ★

您对小区内电梯运行是否满意？

选项1 ★ ★ ★ ★ ★

您对小区内共用设施的维护是否满意？

选项1 ★ ★ ★ ★ ★

物业管理服务处总体评价（三题，总分15分）：

您对小区物业客服或物业管理服务处的服务是否满意？

选项1 ★ ★ ★ ★ ★

您对小区内陌生人员出入管理情况是否满意？

选项1 ★ ★ ★ ★ ★

您对小区内整体居住感受是否满意？

选项1 ★ ★ ★ ★ ★

27题 | 被引用3次

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